Transdev recrute un Chef de secteur activités privées (H/F)

Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires

Votre destination

Au sein de de la société Transdev Occitanie Ouest, sous la responsabilité de la Responsable d’exploitation, vous serez garant(e) de la sécurité et de la performance sur le site de l’un de nos clients, acteur majeur de l’aéronautique. 

Votre feuille de route

En tant que chef de secteur vos principales missions seront :

 - Management

Assurer l’encadrement de proximité d’une équipe de 50 personnes (intégration, formation, accompagnement terrain, respect des consignes et procédures, des consignes d’hygiène et sécurité, ¼ d’heure sécurité, ré accueils, entretiens professionnels, disciplinaire de premier niveau, …);

Établir le planning des conducteurs dans le respect de la réglementation du transport de voyageurs, suivre les absences, valider les congés en lien avec le responsable d’exploitation

Affecter les véhicules et s’assurer de leur disponibilité, de leur entretien et bonne utilisation
Gérer le temps réel et ses aléas (retards sur les services, pannes, absence conducteur, accrochage…);

Effectuer des contrôles terrain réguliers.

- Relation client 

S’assurer de la bonne exécution des exigences clients en relation avec les chargés de contrat (ponctualité, fréquences, savoir-être conducteurs, information voyageurs, opération de comptages, remontées d’information au client, …);

Traiter et analyser les réclamations clients, proposer des actions correctives/préventives et des axes d’amélioration ;

Être en mesure d’apporter des réponses et solutions eau client, avec lequel vous serez en lien direct.

- Gestion/reporting

Assurer les pré-paie dans les délais ;

Assurer le relais RH (dossier administratif du personnel, demandes d’acompte, adhésions mutuelle, …) ;

Suivre la validité des habilitations/certifications conducteurs (accès, permis, formations, visites médicales, FCO, cartes professionnelles, …).