Taking care of people is at the heart of everything we do, and we start by taking care of you, our valued colleague. A career at Sedgwick means experiencing our culture of caring. It means having flexibility and time for all the things that are important to you. It’s an opportunity to do something meaningful, each and every day. It’s having support for your mental, physical, financial and professional needs. It means sharpening your skills and growing your career. And it means working in an environment that celebrates diversity and is fair and inclusive. 

A career at Sedgwick is where passion meets purpose to make a positive impact on the world through the people and organizations we serve. If you are someone who is driven to make a difference, who enjoys a challenge and above all, if you’re someone who cares, there’s a place for you here. Join us and contribute to Sedgwick being a great place to work.

Great Place to Work®
Top 100 Most Loved Workplace® 
Forbes Best-in-State Employer

Claims Adjuster - Auto/Expert(e) en sinistres – Automobile

PRIMARY PURPOSE: Reporting to the Team Leader, the Claims Adjuster, Auto is responsible for providing a consistently high level of service by investigating insurance claims for insurers or third parties and negotiating settlement of the claims to the satisfaction of all parties.

ESSENTIAL FUNCTIONS and RESPONSIBILITIES:

Manages comprehensive desktop investigation of assigned claims while meeting company standards and quality, including obtaining all required loss details and relevant information; determining coverage and validity of claims,  and communicating  with insured and claimants; preparing reports and negotiating settlementsMaintains accurate records based on company standards and procedures, using company custom computer systemsReviews and interprets policy wording to confirm and apply coverage of lossesAccurately and efficiently manages the billing for assigned files, within specified timelinesMaintains an excellent working relationship with existing clients to further develop businessCommitted to continuous education to keep up-to-date with all industry and legislative issues and changes

ADDITIONAL FUNCTIONS and RESPONSIBILITIES:

Performs other duties as assigned.

QUALIFICATIONS:

Education & Licensing

Manages comprehensive desktop investigation of assigned claims while meeting company standards and quality, including obtaining all required loss details and relevant information; determining coverage and validity of claims,  and communicating  with insured and claimants; preparing reports and negotiating settlementsMaintains accurate records based on company standards and procedures, using company custom computer systemsIdentifies the need and co-ordination of task assignments utilizing field adjustersReviews and interprets policy wording to confirm and apply coverage of lossesAccurately and efficiently manages the billing for assigned files, within specified timelinesMaintains an excellent working relationship with existing clients to further develop businessCommitted to continuous education to keep up-to-date with all industry and legislative issues and changesEnrolled in CIP program

Experience

1 to 2 year experienceProven adjusting, negotiating skills and analytical skillsExcellent interpersonal and communication skillsAdvanced computer skills including office, outlook and web based applications

Skills & Knowledge

1-2 years of auto experienceProven adjusting, negotiating skills and analytical skillsDemonstrated passion for customer serviceExcellent interpersonal and communication skillsExcellent oral and written communication skillsAdvanced computer skills including office, outlook and web based applications

The statements contained in this document are intended to describe the general nature and level of work being performed by a colleague assigned to this description. They are not intended to constitute a comprehensive list of functions, duties, or local variances. Management retains the discretion to add or to change the duties of the position at any time.

We are committed to inclusive, barrier-free recruitment and selection processes. If contacted for an employment opportunity, please advise Colleague Resources if you require accommodation.

Expert(e) en sinistres – Automobile

OBJECTIF PRINCIPAL : Sous la supervision du chef d’équipe, l’expert(e) en sinistres - automobile doit fournir un niveau de service élevé et constant en faisant enquête sur les réclamations des assureurs ou des tiers et en négociant le règlement des réclamations d’une manière satisfaisante pour toutes les parties.

FONCTIONS ESSENTIELLES et RESPONSABILITÉS :

Gérer une enquête de bureau complète sur les réclamations qui lui sont confiées tout en respectant les normes de qualité de l’entreprise, y compris l’obtention de tous les détails sur la perte subie et des informations pertinentes, la détermination de la couverture et de la validité des réclamations, la communication avec les assurés et les requérants, la préparation des rapports et la négociation des règlements.Maintenir des dossiers exacts en conformité avec les normes et les procédures de l’entreprise, au moyen des systèmes informatiques spécialisés de l’entreprise.Examiner et interpréter les termes des polices afin de confirmer et de mettre en application la protection pour les pertes subies.Gérer de manière précise et efficace la facturation des dossiers attribués, en fonction des échéanciers établis.Maintenir une excellente relation de travail avec les clients existants, de manière à développer nos affaires.Suivre des cours de formation continue afin d’être au courant des questions et des changements qui touchent le secteur et les lois.

AUTRES FONCTIONS et RESPONSABILITÉS :

S’acquitter d’autres fonctions attribuées.

QUALIFICATIONS :

Formation et accréditations

Gérer une enquête de bureau complète sur les réclamations qui lui sont confiées tout en respectant les normes de qualité de l’entreprise, y compris l’obtention de tous les détails sur la perte subie et des informations pertinentes, la détermination de la couverture et de la validité des réclamations, la communication avec les assurés et les requérants, la préparation des rapports et la négociation des règlements.Maintenir des dossiers exacts en conformité avec les normes et les procédures de l’entreprise, au moyen des systèmes informatiques spécialisés de l’entreprise.Déterminer le besoin et la méthode de coordination de l’assignation des mandats en collaboration avec les experts route.Examiner et interpréter les termes des polices afin de confirmer et de mettre en application la protection pour les pertes subies.Gérer de manière précise et efficace la facturation des dossiers attribués, en fonction des échéanciers établis.Maintenir une excellente relation de travail avec les clients existants, de manière à développer nos affaires.Suivre des cours de formation continue afin d’être au courant des questions et des changements qui touchent le secteur et les lois.Être inscrit(e) dans un programme de PAA

Expérience

1 à 2 ans d’expérienceCompétences avérées en matière d’expertise en sinistres, de négociation et d’analyseExcellentes compétences interpersonnelles et de communicationCompétences informatiques avancées, y compris avec Office, Outlook et les applications Web

Compétences et connaissances

1 à 2 ans d’expérience dans le domaine de l’automobileCompétences avérées en matière d’expertise en sinistres, de négociation et d’analysePassion évidente pour le service à la clientèleExcellentes compétences interpersonnelles et de communicationExcellentes compétences en communication orale et écriteCompétences informatiques avancées, y compris avec Office, Outlook et les applications Web

Les déclarations contenues dans ce document sont destinées à décrire la nature générale et le niveau du travail effectué par un(e) collègue affecté(e) à ce poste. Elles ne constituent pas une liste exhaustive de fonctions, de devoirs ou de variantes locales. La direction se réserve le droit d’ajouter ou de modifier à sa discrétion les fonctions du poste en tout temps.

Nous nous sommes engagés à mettre en place des processus de recrutement et de sélection inclusifs et sans obstacles. Si l’on vous contacte pour une offre d’emploi, veuillez communiquer avec les Ressources collègues si vous avez besoin de mesures d’adaptation.

Sedgwick est un employeur soucieux de l’égalité des chances

Sedgwick is an Equal Opportunity Employer.

The statements contained in this document are intended to describe the general nature and level of work being performed by a colleague assigned to this description. They are not intended to constitute a comprehensive list of functions, duties, or local variances. Sedgwick retains the discretion to add or to change the duties of the position at any time.