**I-RESPONSABILITES GENERALES :** + Accueil des clients et leurs familles. + Délivrer un service de haute qualité pour rendre inoubliable l’expérience de vacances. + Cette fonction est en contact direct et constant avec les clients et nécessitera une grande polyvalence + Assister le manager dans diverses tâches précisées dans les fonctions générales **II-FONCTIONS** **:** **Générales** : + Fournir un service client de première qualité. + Suivre et respecter les procédures de travail au marketplace + Respecter les procédures des produits au market place + Gérer et être responsable de sa caisse + Gérer les stocks du marketplace + Enregistrer les ventes conformément aux procédures de la compagnie + Effectuer l’inventaire conformément aux procédures de la compagnie + Respecter les consignes d’hygiène, propreté et sécurité dans le lieu de travail (check-list des 39 points) + Adopter les standards vestimentaires de la compagnie + Avoir une présentation impeccable, être courtois et démontrer une attitude commerciale + Veiller à protéger le matériel et les biens de la Compagnie contre le vol, les dégradations, etc… + Entretenir son lieu de travail en suivant les procédures de travail et à s’assurer du respect des mesures d’hygiène. + Effectuer le service de livraisons dans les villas. + S’adapter aux changements et évolutions de l’offre aux clients au marketplace + Etre capable d’assumer des tâches administratives (factures, timesheet, commandes) + Contrôler des procédures de travail et vérifier qu’elles sont suivies et agir en conséquence si problème + Contrôler les zones de travail et les zones pour les clients en fonction des normes d’hygiène en vigueur (HACCP) + Etre capable de préparer et faire les inventaires par période du market (avec ou sans son manager) et d’établir les rapports en conséquence + Etre capable d’assurer tous les horaires + En l’absence du manager, gérer les stocks et commandes selon les procédures établies + Toujours rester à l’écoute des clients et de la demande, et proposer des nouvelles idées **III-QUALIFICATIONS** **:** ***** Diplôme dans le domaine de l’hôtellerie et tourisme, * Anglais exigé + autre langue * Excellentes capacités à travailler en équipe * Ponctuel et rigoureux (effectuer le travail dans les temps impartis) * Bon sens de la communication et de l’organisation * Bonne présentation, bonne élocution. **Ce profil de poste est donné à titre indicatif.** **MVCI se réserve le droit d’effectuer des modifications si nécessaire.** Marriott Vacations Worldwide is an equal opportunity employer committed to hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive culture. Marriott Vacations Worldwide is an equal opportunity employer committed to hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive culture