Job Description

Overview:

Tiffany & Co ... o nome instila imagens de Beleza, Romance e a icnica Caixa Azul. um smbolo de excelncia. Por mais de 180 anos, Tiffany criou um legado de designs requintados e ideais romnticos. A rica herana de artistas famosos, marcos histricos e joias magnficas da Tiffany & Co. cria a base a partir da qual nossos funcionrios se baseiam a cada dia. Os funcionrios da Tiffany so apaixonados, gentis e comprometidos profissionalmente. Ns e nossos colegas de trabalho obedecemos a padres muito elevados. Ns nos educamos continuamente sobre novas colees de mercadorias, culturas e o mercado de luxo em evoluo. Nosso respeito e amor pela marca cria um ambiente de trabalho como nenhum outro.

Esperamos que nossos funcionrios forneam a Experincia Tiffany a cada cliente e estamos comprometidos em criar uma organizao que reconhea e recompense a excelncia no atendimento a essa promessa. Para ns, um sonho estar associado a uma empresa que est sempre alinhada com um artesanato requintado, design atemporal e um compromisso dedicado sustentabilidade empresarial.

Responsabilidades:

Os Client Advisors ocupam a posio crtica de incorporar a marca Tiffany em cada interao com o cliente usando o toque Tiffany; seu prprio talento para tornar a experincia de cada cliente extraordinria. O Client Advisor um excelente comunicador e embaixador da marca. Sua paixo pela Tiffany transmitida em todas as conversas e um esprito empreendedor prevalece na composio de cada Consultor. Desenvolver relacionamentos com clientes e exceder o plano de vendas , antes de tudo, o conjunto de habilidades do Tiffany Client Advisor. O amor de construir seu prprio negcio desenvolvendo relacionamentos com clientes e superando o plano de vendas est acima de tudo no conjunto de habilidades do Tiffany Client Advisor.

Vendas: Aprofundar o relacionamento com nossos clientes para construir uma profunda fidelizao. Alcanar ou exceder consistentemente o plano de vendas mensal, trimestral e anual da loja. Capturar dados do cliente. Cultivar relacionamentos com clientes novos e existentes. Entregar uma parte significativa das vendas por meio de negcios com clientes fidelizados. Impulsionar as vendas atravs dos principais pilares da empresa e do negcio.

Servio: Elevar a experincia na loja, entregando consistentemente momentos memorveis a todos os clientes. Demonstrar paixo como embaixador(a) da marca Tiffany durante cada atendimento usando o Tiffany Touch; seu toque pessoal. Executar as melhores prticas otimizando a hospitalidade e as comodidades da loja para criar experincias nicas e agir sobre o desempenho do TEI e a satisfao do cliente.

Qualificaes:

Qualificaes requeridas:

Ensino Mdio Concludo Experincia de +5 anos em vendas Experincia em varejo ou varejo de luxo ou experincia relevante relacionada ao cliente (por exemplo, hospitalidade) Forte habilidade de comunicao Habilidade para negociar e gerenciar conflitos Saber trabalhar em equipe Ser amigvel e respeitoso Histrico comprovado na obteno de resultados de vendas Flexibilidade de horrios Capacidade de trabalhar com uma base de clientes diversificada Amplo conhecimento sobre atendimento ao cliente Habilidade para trabalhar de modo independente, em equipe e sob padres corporativos Utilizar Microsoft Office, CRM ou sistema de atendimento a clientes Ateno aos detalhes e alta tolerncia frustrao Flexibilidade de horrio Sensibilidade ao mundo do luxo.

Qualificaes desejadas:

Um diploma de faculdade/universidade Proficincia em idiomas.