Client Relations Expert
Eurofins
Eurofins Scientific to międzynarodowa firma, która oferuje wszechstronną gamę badań analitycznych klientom różnych sektorów. Grupa Eurofins jest światowym liderem w badaniach żywności, środowiska, produktów farmaceutycznych, kosmetyków oraz testów agrochemicznych (CRO). Jest także jedną z wiodących na świecie firm na rynkach genomiki, farmakologii, medycyny sądowej, CDMO, zaawansowanych nauk o materiałach oraz badań klinicznych. Ponadto Eurofins silnie rozwija dział diagnostyki klinicznej.
W 2022 r. Eurofins osiągnęło przychód na poziomie 6.7 mld euro, zatrudniając około 61 000 pracowników w ok. 900 laboratoriach w 61 krajach.
+ Budowanie partnerskiej atmosfery i codzienna współpraca z kluczowymi klientami organizacji;
+ Koordynowanie komunikacji między działami i terminowej odpowiedzi do Klienta;
+ Nadzór nad terminowością prowadzonych działań;
+ Rozwiązywanie bieżących problemów operacyjnych;
+ Bieżace rozwiązywanie problemów Klienta;
+ Uczestniczenie w rozpatrywaniu skarg;
+ Kontakt z Laboratoriami Partnerskimi Eurofins w sprawie wyników badań;
+ Współpraca wewnątrz organizacji (Sales, Logistics, Sample Registration, Quotation);
+ Uczestniczenie w audytach wewnętrznych/zewnętrznych;
+ Przestrzeganie zasad normy PN-EN ISO 17025:2018 oraz systemu zarządzania obowiązującego w Eurofins Polska i jego doskonalenie w zakresie swoich odpowiedzialności.
+ Wykształcenie wyższe (mile widziane kierunki: chemia, towaroznawstwo);
+ Min. 3-letnie doświadczenie w pracy w obsłudze klienta kluczowego;
+ Wysoce rozwinięte umiejętności komunikacyjne;
+ Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2;
+ Analityczne podejście do rozwiązywania problemów;
+ Bardzo dobra znajomość pakietu Microsoft Office;
+ Dobrze rozwinięte umiejętności: planowania, zarządzania czasem i pracy w zespole.
+ Praca w firmie będącej liderem na rynku badań laboratoryjnych,
+ Praca zdalna i elastyczny czas pracy,
+ Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,
+ Duża niezależność w pracy,
+ Otwarta komunikacja,
+ Szkolenia specjalistyczne,
+ Możliwość rozwoju,
+ Dofinansowanie do karty multisport,
+ Prywatna opieka medyczna w placówkach LuxMed,
+ Premia stażowa – na każdą rocznicę pracy w Eurofins.
Confirm your E-mail: Send Email
All Jobs from Eurofins