For over 90 years, Topcon’s vision has been to solve societal challenges around the globe. In healthcare, we are developing innovations that improve patients’ health and quality of life. 

We empower eye care providers with advanced imaging, diagnostic solutions, and intelligent data technology. Our robotic devices deliver simplicity without compromise, by capturing clear images with the push of a button. 

By joining Topcon Healthcare, you become part of a growing, diverse, global team. With office locations throughout North America, whether you are on-site, remote, or hybrid, our culture empowers you to contribute to company and personal success each day. At Topcon Healthcare, you can grow your career, gain new perspectives, and help address society’s most pressing challenges.  If you have drive, passion, and a desire to be part of a collaborative team, we want to hear from you.

At Topcon Healthcare, we don’t wait for the future. We invent it. Join us.

Learn more about working with us at topconcareers.com

Topcon Healthcare Inc, primary objective is to create world-class hardware and software solutions for the eye care industry and primary care. The company's products enable the collection and visualization of a wide range of imaging and clinical data while providing quantitative and clinical analysis capabilities.

Topcon’s hardware and software gives clinicians access to patient exam data captured from a variety of posterior and anterior imaging devices such as OCTs, visual fields, fundus cameras, slit lamps, corneal topographers and more. Topcon leverages its new data management system, Topcon Harmony, to allow practitioners access to both DICOM and non-DICOM information stored in a central, cloud-based environment. Additionally, Topcon now provides an integrated service that connects practitioners to an extensive network of reading services to assist in the management of sight-threatening eye diseases.

The Clinical Application Specialist is responsible for on-site client installation, configuration, training and networking Topcon’s medical devices in ophthalmology, optometry, and primary care. This individual will deliver clinical training to doctors, technicians, and support staff. The candidate will develop strong clinical and product knowledge while working with client’s physicians and other personnel. They will also provide clinical guidance and product support and communicate with our customers remotely when not traveling.

The primary territory for this Clinical Application Specialist position will be Quebec and Atlantic Canada and occasionally Ontario, but assignments may extend outside this territory depending upon the needs of the business.

Job Duties:

Clinical Responsibilities:

• Device setup, configuration, networking and/or training end-users; physicians, technicians, and staff to become competent in the use of clinical hardware and software systems.

• Communicate with end-users regarding training and installations expectations prior to appointment.

• Preform or coordinate follow-up training activities with end-users if needed.

• Work closely with Topcon and customer IT departments to ensure integration and functionality of device hardware and/or software clinical applications.

• Stay up to date with the latest developments in clinical applications and recommend enhancements or upgrades as needed.

• Support sales activity by performing product demos.

• Support trade show activities by installing and configuring hardware and software systems and by performing product demos.

• Support Technical Support and Field Service Engineers for troubleshooting requests when necessary.

Administrative:

• Maintain accurate and detailed documentation of all training sessions, support activities, and system modifications.

• Prepare and present regular reports on the usage, performance, and effectiveness of clinical applications.

• Coordinate schedule and travel with client/end user for installs, demos, or trade shows

• Complete mandatory reports.

• Submit expense reports in a timely manner.

Education & Experience

• Associate degree in health science and 2 to 4 years related experience and/or training managing cross-functional projects to successful conclusion; or equivalent combination of education and experience.

• 3-5 years clinical experience in private or public ophthalmic environment as an Ophthalmic Photographer, Technician or in an optometry practice as ophthalmic assistant or technician

• Hands on experience with configuration, installations, and networking

• COT, COMT, COMP, CCOA, RO, IJCAHPO certification a plus

Knowledge, Skills & Abilities:

• General product knowledge of ophthalmic equipment preferred.

• General knowledge of ocular anatomy and physiology.

• Knowledge of computer hardware & software applications.

• Knowledge of basic Windows applications.

• Strong verbal and written skills; ability to write detailed reports.

• Organized and able to prioritize workload.

• Must be able to work independently and multitask.

• Strong problem-solving abilities.

• Must be able to work independently and/or within a team environment.

• Valid driver’s license and use of a car.

• Travel is 90% and the candidate must be located near an airport

• Ability to lift up to 150lbs

Depuis plus de 90 ans, la vision de Topcon est de résoudre les défis sociétaux à travers le monde. Dans le domaine de la santé, nous développons des innovations qui améliorent la santé des patients et leur qualité de vie.

Nous donnons aux professionnels des soins oculaires des outils avancés d'imagerie, de diagnostic et de technologie de données intelligentes. Nos dispositifs robotiques offrent la simplicité sans compromis, en capturant des images nettes d’une simple pression sur un bouton.

En rejoignant Topcon Healthcare, vous faites partie d'une équipe mondiale, diversifiée et en croissance. Avec des bureaux répartis à travers l'Amérique du Nord, que vous soyez sur site, à distance ou en mode hybride, notre culture vous permet de contribuer au succès de l'entreprise et à votre succès personnel chaque jour. Chez Topcon Healthcare, vous pouvez développer votre carrière, acquérir de nouvelles perspectives et aider à relever les défis les plus pressants de la société. Si vous avez de l’ambition, de la passion et le désir de faire partie d’une équipe collaborative, nous voulons avoir de vos nouvelles. Chez Topcon Healthcare, nous n'attendons pas l'avenir. Nous l'inventons. Rejoignez-nous. En savoir plus sur nos opportunités de carrière sur topconcareers.com

L’objectif principal de Topcon Healthcare Inc. est de créer des solutions matérielles et logicielles de classe mondiale pour l'industrie des soins oculaires et les soins primaires. Les produits de l'entreprise permettent la collecte et la visualisation d'une large gamme de données d'imagerie et cliniques tout en offrant des capacités d’analyse quantitative et clinique.

Les solutions matérielles et logicielles de Topcon donnent aux cliniciens un accès aux données des examens des patients, capturées à partir de divers dispositifs d'imagerie postérieure et antérieure tels que les OCT, les champs visuels, les caméras de fond d'œil, les lampes à fente, les topographes cornéens et plus encore. Topcon utilise son nouveau système de gestion des données, Topcon Harmony, permettant aux praticiens d'accéder aux informations DICOM et non DICOM stockées dans un environnement central basé sur le cloud. De plus, Topcon propose désormais un service intégré qui connecte les praticiens à un vaste réseau de services de lecture pour aider à la gestion des maladies oculaires menaçant la vue.

Le Spécialiste des Applications Cliniques est responsable de l'installation sur site, de la configuration, de la formation et du réseautage des dispositifs médicaux Topcon dans les domaines de l'ophtalmologie, de l'optométrie et des soins primaires. Cette personne assurera la formation clinique des médecins, techniciens et personnel de soutien. Le candidat développera une solide connaissance clinique et des produits tout en travaillant avec les médecins et autres membres du personnel du client. Il ou elle fournira également des conseils cliniques et un support produit, et communiquera avec nos clients à distance lorsqu'il ou elle ne sera pas en déplacement.

Le territoire principal pour ce poste de Spécialiste en Application Clinique sera le Québec et les provinces de l'Atlantique, avec occasionnellement l'Ontario, mais les affectations peuvent s'étendre au-delà de ce territoire en fonction des besoins de l'entreprise.

Responsabilités professionnelles:

Responsabilités cliniques :

• Configuration, installation, mise en réseau et/ou formation des utilisateurs finaux (médecins, techniciens, personnel) pour devenir compétents dans l'utilisation des systèmes matériels et logiciels cliniques.

• Communiquer avec les utilisateurs finaux concernant les attentes en matière de formation et d'installation avant le rendez-vous.

• Effectuer ou coordonner des sessions de formation de suivi avec les utilisateurs finaux si nécessaire. • Travailler en étroite collaboration avec les départements informatiques de Topcon et des clients pour garantir l'intégration et la fonctionnalité des dispositifs matériels et/ou des applications logicielles cliniques.

• Rester à jour sur les dernières évolutions des applications cliniques et recommander des améliorations ou des mises à niveau si nécessaire. • Soutenir l'activité commerciale en réalisant des démonstrations de produits.

• Soutenir les activités de salons professionnels en installant et configurant des systèmes matériels et logiciels.

• Soutenir les ingénieurs de support technique et de service sur le terrain pour les demandes de dépannage si nécessaire.

Responsabilités administratives:

• Maintenir une documentation précise et détaillée de toutes les sessions de formation, activités de support et modifications des systèmes.

• Préparer et présenter des rapports réguliers sur l'utilisation, la performance et l'efficacité des applications cliniques.

• Coordonner les horaires et les déplacements avec les clients/utilisateurs finaux pour les installations, formations, démonstrations ou salons professionnels.

• Compléter les rapports obligatoires. • Soumettre les rapports de dépenses dans les délais.

Exigences du poste:

Formation et expérience :

• Un diplôme d'associé en sciences de la santé et de 2 à 4 ans d'expérience ou de formation dans la gestion de projets transversaux jusqu'à leur conclusion réussie ; ou une combinaison équivalente de formation et d'expérience.

• 3 à 5 ans d'expérience clinique dans un environnement ophtalmique privé ou public en tant que photographe ophtalmique, technicien ou clinicien.

• Expérience pratique avec la configuration, l'installation et la mise en réseau.

• Les certifications COA, COT, CRA ou OCT-C sont un atout.

Compétences et aptitudes:

• Connaissance générale des produits d'équipements ophtalmiques préférée.

• Connaissance générale de l'anatomie et de la physiologie oculaires.

• Connaissance du matériel informatique et des applications logicielles.

• Connaissance des applications Windows de base.

• Excellentes compétences en communication écrite et orale ; capacité à rédiger des rapports détaillés.

• Organisation et capacité à prioriser la charge de travail.

• Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches simultanément.

• Excellentes capacités de résolution de problèmes.

• Capacité à travailler de manière autonome et/ou au sein d'une équipe.

• Permis de conduire valide et utilisation d'une voiture.

• Voyages à 90 % et doit être situé à proximité d'un aéroport.

• Capacité de soulever jusqu'à 150 livres.