Na Oracle, inovação começa com inclusão. Esta vaga é destinada preferencialmente a mulheres (independentemente de orientação sexual ou identidade de gênero, idade, raça ou etnia e deficiência). Para conhecer nossos programas de Diversidade e Inclusão, acesse: https://www.oracle.com/br/corporate/careers/diversity-inclusion/ 

Como Customer Experience Manager, você utilizará seu profundo conhecimento de produtos, negócios e indústria para colaborar com os clientes da Oracle Cloud e orientá-los ao longo do ciclo de vida da jormada de nuvem, acelerando o valor comercial e o retorno do investimento.Os CXMs maximizam a adoção das soluções Cloud da Oracle e identificam oportunidades de renovação e expansão de workloads por meio de relacionamentos de alto valor com os clientes.

O (a) Customer Experience Manager se especializa em diferentes linhas de negócios, competências multifuncionais e/ou indústrias. Atua em níveis executivos e técnicos, construindo e cultivando relacionamentos fortes para ajudar os clientes a progredirem em sua jornada na nuvem.

A pessoa ideal possuirá conhecimentos e habilidades nas soluções Oracle Cloud que lhes permitam ser orquestradores e solucionadores de problemas, sempre buscando abordagens e soluções inovadoras e eficazes. 

Se você gosta de enfrentar desafios com uma abordagem prática, tem paixão pelo sucesso do cliente ao longo do ciclo de vida do cliente (onboarding, implementação, pós-go-live, adoção de produtos e realização de valor), constrói relacionamentos que fomentam  parcerias de confiança, esta pode ser sua oportunidade, pois o Gerente de Experiencia do Cliente alinha as as metas, KPIs e objetivos de negócios do cliente com as funcionalidades das soluções da Oracle para ajudar a impulsionar a os resultados e garantir crescimento simbiótico.

Career Level - IC5