¡Bienvenid@ a Hyatt Centric Gran Vía Madrid Thompson Madrid
La familia Hyatt en nuestros dos hoteles continúa creciendo y buscamos a un@ C , que se incorpore a nuestros dos hoteles 5 en pleno centro de Madrid.
¿ Qué harás en tu día a día?
- Proporcionar un nivel extremadamente alto de experiencia profesional y orientación al cliente en todas las actividades de captación, retención y desarrollo de Transient con el fin de maximizar el potencial del segmento dentro de los hoteles.
- Responder a las consultas telefónicas y correos electrónicos, liderar negociaciones comerciales de tarifas y acuerdos para los hoteles.
- Preparar reportes regulares y ad-hoc para demostrar y acompañar la performance del segmento de Transient.
- Trabajar en base a los objetivos marcados respetando las políticas, procedimientos y determinaciones del liderazgo.
- Preparar propuestas y contratos/acuerdos, realizar visitas al hotel y gestionar adecuadamente los RFPs.
- Mantener actualizadas las plataformas y documentos relacionados al área de Transient.
- Mantener un registro completo de todos los acuerdos, contratos de acuerdo con las políticas y siguiendo los procedimientos determinados por la cadena y los hoteles.
- Prospectar y confirmar de forma proactiva nuevos clientes potenciales en los segmentos por los cuales sea responsable dentro de Transient.
- Buscar continuamente formas de maximizar los ingresos y los beneficios mediante la venta cruzada y ascendente de otras instalaciones y servicios del hotel.
- Apoyar y participar activamente de la organización y realización de acciones de Ventas Marketing como eventos promocionales, difusión de informaciones, famtrips, HY5 Week, etc.
- Preparar y llevar a cabo un plan de negocio anual para los segmentos de los cuales es responsable.
- Participar en eventos (ferias, roadshows, etc.) según la estrategia aprobada por el liderazgo del área.
- Eventualmente, cuando sea necesario, deberá apoyar otras áreas según orientación de su liderazgo.
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- Trabajar en base a los objetivos marcados respetando las políticas, procedimientos y determinaciones del liderazgo.
- Preparar propuestas y contratos/acuerdos, realizar visitas al hotel y gestionar adecuadamente los RFPs.
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- Mantener un registro completo de todos los acuerdos, contratos de acuerdo con las políticas y siguiendo los procedimientos determinados por la cadena y los hoteles.
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- Preparar y llevar a cabo un plan de negocio anual para los segmentos de los cuales es responsable.
- Participar en eventos (ferias, roadshows, etc.) según la estrategia aprobada por el liderazgo del área.
- Eventualmente, cuando sea necesario, deberá apoyar otras áreas según orientación de su liderazgo.
- Licenciatura relevante en gestión hotelera o turismo.
- Experiencia previa en puesto similar en el área de eventos/ventas o MICE en sector hotelero.
- Nivel de inglés avanzado (valorable un segundo idioma).
- Excelentes habilidades comunicativas, orientación al cliente, centrado en el concepto del lujo.
- Habilidades para la resolución de problemas de una manera eficiente.
Y nosotros, ¿Qué podemos ofrecerte?
- Serás parte muy importante de un grupo hotelero internacional de primer nivel.
- Cuando lleves 3 meses con nosotr@s, podrás beneficiarte de hasta 12 noches gratuitas en nuestra red internacional de hoteles.Y adicionalmente, tendrás descuento para alojarte en nuestros hoteles con nuestra tarifa de empleado.
- Para nosotros, cuidar de la salud mental es fundamental, por ello tendrás a tu disposición un servicio de psicología online totalmente gratuito.
- Las oportunidades de crecer con nosotros son infinitas: apostamos por nuestros equipos y damos oportunidades de movilidad tanto interna, como al resto de nuestros hoteles por todo el mundo.
- Licenciatura relevante en gestión hotelera o turismo.
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Y nosotros, ¿Qué podemos ofrecerte?
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- Para nosotros, cuidar de la salud mental es fundamental, por ello tendrás a tu disposición un servicio de psicología online totalmente gratuito.
- Las oportunidades de crecer con nosotros son infinitas: apostamos por nuestros equipos y damos oportunidades de movilidad tanto interna, como al resto de nuestros hoteles por todo el mundo.