Aston Carter's large client is seeking a Collections Supervisor to join their team! The Collections Supervisor will oversee the current collections team, and handle daily collections operations. This individual will be involved in strategy review and effectiveness, and will facilitate reporting and analytics for the collections function. This position will collaborate closely to develop strategies and processes that align with company objectives. Key Responsibilities + Oversee the collections strategy, day-to-day operations, quality and workflow improvement. + Set clear expectations, provide ongoing coaching, and monitor performance. + Responsible for overseeing day-to-day operations & reporting. + Analyze data and seek opportunities to improve the qualitative and quantitative output of the team. + Track and Analyze KPIs relevant to the input and output of the team. + Provide insights into portfolio performance, trends, and areas requiring attention. + Collaborate with cross-functional teams to process workflows. + Responsible for the hiring, training, and development of team members. + Perform other duties as assigned. Additional Skills & Qualifications Must Haves: + 5+ years of relevant Collections Experience + 5+ years with leading a team + Experience using a dialer + Strong MS Excel experience + Bachelors degree Nice to Have: + Oracle Cloud experience + Salesforce experience + Stripe experience + Accounts Receivable experience + Tableau experience + Additional Accounts Receivable or Collections certifications Experience Level Expert Level Pay and Benefits The pay range for this position is $85000.00 - $85000.00 Workplace Type This is a hybrid position in Burnaby,BC. À propos d'Aston Carter: Aston Carter fournit des solutions de talent de classe mondiale à des milliers de clients à travers le monde. Spécialisés dans la comptabilité, la finance, les ressources humaines, l’acquisition de talents, la chaîne d’approvisionnement et certaines professions administratives, nous étendons les capacités des entreprises à la pointe de l'industrie. Nous nous appuyons sur notre profonde expertise en matière de recrutement et sur notre réseau expansif pour répondre aux besoins évolutifs de nos clients et de notre communauté de talents avec agilité et excellence. Avec des bureaux aux États-Unis, au Canada, en Asie-Pacifique et en Europe, Aston Carter est au service d’un grand nombre d’entreprises du Fortune 500. Nous sommes fiers d’avoir remporté le double diamant ClearlyRated Best of Staffing® pour notre service aux clients et aux talents. La diversité, l’équité et l’inclusion Chez Aston Carter, la diversité et l’inclusion constituent le pont vers l’équité et la réussite de notre personnel. La diversité, l’équité et l’inclusion (DE&I) sont ancrées dans notre culture par : + L’embauche des talents diversifiés ; + Le maintien d’un environnement inclusif par une autoréflexion permanente ; + La mise en place d’une culture de soin, d’engagement, et de reconnaissance par des résultats concrets ; + L’assurance des opportunités de croissance pour nos gens. Aston Carter est un employeur souscrivant au principe de l’égalité des chances et accepte toutes les candidatures sans tenir compte de la race, du sexe, de l’âge, de la couleur, de la religion, des origines nationales, du statut d’ancien combattant, d’un handicap, de l’orientation sexuelle, de l’identité sexuelle, des renseignements génétiques ou de toute autre caractéristique protégée par la loi. Si vous souhaitez faire une demande d’accommodement raisonnable, tel que la modification ou l’ajustement du processus de demande d’emploi ou d’entrevue à cause d’un handicap, veuillez envoyer un courriel à astoncarteraccommodation@astoncarter.com (%20astoncarteraccommodation@astoncarter.com) pour connaître d’autres options d’accommodement. About Aston Carter: Aston Carter provides world-class corporate talent solutions to thousands of clients across the globe. Specialized in accounting, finance, human resources, talent acquisition, procurement, supply chain and select administrative professions, we extend the capabilities of industry-leading companies. We draw on our deep recruiting expertise and expansive network to meet the evolving needs of our clients and talent community with agility and excellence. With offices across the U.S., Canada, Asia Pacific and Europe, Aston Carter serves many of the Fortune 500. We are proud to be a ClearlyRated Best of Staffing® double diamond winner for both client and talent service. Diversity, Equity & Inclusion At Aston Carter, diversity and inclusion are a bridge towards the equity and success of our people. DE&I are embedded into our culture through: + Hiring diverse talent + Maintaining an inclusive environment through persistent self-reflection + Building a culture of care, engagement, and recognition with clear outcomes + Ensuring growth opportunities for our people The company is an equal opportunity employer and will consider all applications without regard to race, sex, age, color, religion, national origin, veteran status, disability, sexual orientation, gender identity, genetic information or any characteristic protected by law. If you would like to request a reasonable accommodation, such as the modification or adjustment of the job application process or interviewing process due to a disability, please email astoncarteraccommodation@astoncarter.com (%20astoncarteraccommodation@astoncarter.com) for other accommodation options.