Commercial Efficiency Manager
HSBC
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Propósito del Puesto:
Garantizar la mejora en la productividad y asegurar el cumplimiento de los desempeños esperados a través de la coordinación e implementación de la metodología de trabajo de Eficiencia Comercial, la cual es un método de gestión comercial uniforme a lo largo de la red de Sucursales. Ser el líder en la Subdirección para la elaboración y ejecución de la Estrategia Comercial, así como de las actividades de cada Sucursal y la realización de la venta con los estándares más altos de calidad y control.
Principales responsabilidades:
Asegurarse que sucedan las capacitaciones sobre productos, procesos y manejo de sistemas a ejecutivos de nuevo ingreso y los actuales que así lo requieren sobre las características de los productos.Mantener el seguimiento de los resultados de manera diaria y retroalimentar al Subdirector y las otras fuerzas de venta respecto al avance de sus resultados, así como las áreas de oportunidad.Definir en conjunto con el Subdirectorlas estrategias de crecimiento de la base de cliente y la participación de mercado, trayendo nuevos clientes a través de estrategias de adquisición y reducción de salidasAsegurarse de tener una cultura de servicio de excelencia, así crecer la recomendación de la marca Comunicar, soportar y reforzar la estrategia de Wealth Personal Banking de la Divisional y de la SubdirecciónLlevar una bitácora de control electrónico en las visitas de sucursales en la que se definirá los compromisos y las acciones (plan de trabajo por sucursal)Coordinar y mejorar los % de remediación / periodic reviewMantener y cuidar los porcentajes de integración de expedientesEstar alerta de los riesgos operacionales y pérdidas durante la ejecución de sus responsabilidades diarias.
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