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Propósito del puesto

El Asesor de Soporte Comercial desempeña un papel clave en la gestión de procesos comerciales, brindando apoyo tanto en las fases de venta como en las d postventa, con el objetivo de optimizar la experiencia del cliente y asegurar el cumplimiento de los objetivos comerciales de la empresa resolviendo inquietudes y problemas de la operación, lo hace actuando como puente entre el área comercial y áreas operativas asegurando un flujo de comunicación eficiente.

Principales responsabilidades:

Colabora en la elaboración de informes y reportes comerciales, proporcionando datos clave para la toma de decisiones estratégicas, brindando orientación sobre productos y asegurando que puedan sacar el máximo provecho, así mismo organiza y lleva a cabo sesiones de actualización y capacitación de productos y procesos operativos para el equipo internoEs el responsable de desarrollar, implementar y gestionar estrategias comerciales para la promoción de productos de la aseguradora, teniendo un enfoque estratégico con el objetivo de maximizar las ventas y la rentabilidad para la empresa.Diseña y ejecuta estrategias comerciales personalizadas para diferentes segmentos de clientes, considerando las características y necesidades de cada grupo, colabora con marketing y producto para el desarrollo de dichas estrategias a través de campañas promocionales y materiales de soporte para alcanzar objetivos comerciales, evaluando constantemente los resultados de las estrategias implementadas a través de métricas, presentando informes periódicos y con ello identificar mejoras para proponer acciones de mejora