L’expérience employé (EX) est la somme de tous les contacts et de tous les moments importants entre les employés et leur employeur. L’EX est au cœur d’une expérience supérieure pour les clients et d’un rendement exceptionnel pour l’entreprise. WTW est le chef de file du marché en matière d’expérience employé.

L’offre

Ce poste est une excellente occasion pour un candidat prometteur de faire bouger les choses et de faire avancer sa carrière. La personne qui occupera ce poste sera appelée à travailler avec certains des meilleurs conseillers et des plus grands spécialistes du secteur. Elle acquerra des connaissances de pointe en matière d’expérience employé ainsi qu’une expérience précieuse auprès d’une clientèle variée issue de divers secteurs d’activité en Amérique du Nord, et elle accompagnera des cadres supérieurs et des décideurs pour améliorer l’expérience employé de cette clientèle, en plus de relever les défis liés à la gestion des talents.

Les avantages

Les vôtres : Vous aurez l’occasion de participer à des projets à forte incidence, d’acquérir une expertise approfondie de nos solutions et de tirer parti de notre capital intellectuel de renommée mondiale. Vous bénéficierez de modalités de travail entièrement souples et vous aurez un contrôle complet sur l’accomplissement de vos tâches, en plus de bénéficier de notre entière confiance et d’une pleine autonomie. Nous favorisons l’essor de votre carrière, l’esprit d’équipe et la collaboration, et nous mettons véritablement l’accent sur le bien-être et la reconnaissance des contributions de notre effectif. Les nôtres : Nous aurons l’occasion de travailler avec une personne motivée, engagée, passionnée et en mesure de mener à bien des projets en faisant preuve d’une grande rigueur, d’un sens des responsabilités, de curiosité, d’ingéniosité et d’audace. 

Le poste

Notre succès est tributaire du succès de nos clients. À titre de conseiller, Gestion des talents, vous participerez à la réalisation de projets de clients axés sur ce qui suit : 

Les stratégies relatives aux talents, les modèles d’expérience employé et les transformations organisationnelles.  Les programmes et les pratiques essentielles en matière de gestion des talents, notamment la planification de la main-d’œuvre et l’acquisition de talents, le perfectionnement professionnel (la formation et le perfectionnement, l’amélioration des compétences, le cheminement de carrière, etc.), la gestion du rendement, les compétences en leadership, la gestion de la relève et les objectifs en matière de DEI. Les mesures de satisfaction et l’écoute des employés (les sondages sur la mobilisation des employés, les analyses, etc.).  L’efficacité des ressources humaines (les modèles opérationnels, l’offre de services actuelle et éventuelle, les postes, les processus, les indicateurs de rendement clés, etc.). La structure organisationnelle (les évaluations, les modèles généraux, les mandats, les structures hiérarchiques, etc.). Les activités de fusion et d’acquisition (la diligence raisonnable, la planification de l’intégration, etc.). La gestion du changement (la gestion des parties prenantes, les communications, la formation, etc.).

Mise en œuvre de projets

Diriger les projets de clients ou y participer activement : travailler avec l’équipe dans le cadre de projets de très grande qualité et respecter les échéances établies (analyser l’information, mener des entrevues, préparer des ateliers et des séances de travail, formuler des recommandations, rédiger des rapports, etc.). Créer des programmes, des pratiques, des politiques et des outils qui répondent aux besoins de nombreuses parties prenantes (employés, gestionnaires, cadres supérieurs, etc.). Faire bénéficier les autres collègues de son savoir-faire dans des domaines pertinents en effectuant un travail de recherche et d’analyse de grande qualité. 

Gestion de projets

Assurer la gestion de projets dans le cadre de projets de clients: structurer et harmoniser les besoins des diverses parties intéressées internes et externes, effectuer le suivi du budget et de l’échéancier, veiller au respect des priorités, etc.  Établir des relations au sein de l'organisation et travailler efficacement avec des équipes interfonctionnelles. 

Leadership 

Fournir des conseils aux analystes à toutes les étapes des projets.  Passer en revue le travail des analystes pour vous assurer qu’il est conforme aux normes d’excellence et de qualité professionnelles.  Fournir de l’encadrement aux analystes pour renforcer leurs connaissances, leurs compétences et leur autonomie.

Ventes et expansion des affaires 

Élaborer des propositions adaptées aux besoins des clients et à diverses éventualités, notamment la conception des approches, les activités clés, la séquence et les échéanciers des activités, les budgets, etc. Participer aux discussions portant sur la promotion des ventes (examen des idées, présentations, démonstrations, etc.). 

Notez que le parrainage ou l’assistance pour l’obtention de visas de non-immigrants ne sont pas offerts dans le cadre de cette offre d’emploi en particulier.

Les exigences

Scolarité et titres professionnels

Être titulaire d’un baccalauréat en gestion des ressources humaines, en psychologie, en relations industrielles ou en gestion ou dans un domaine connexe. Être titulaire d’une maîtrise constitue un atout. Être membre de l’Ordre des conseillers en ressources humaines agréés (CRHA) ou détenir tout autre titre professionnel dans le domaine des ressources humaines, un atout.

Expérience

De cinq à sept ans d’expérience en ressources humaines, en gestion des talents ou en gestion du capital humain. Expérience professionnelle en services-conseils auprès de clients. Expérience en gestion de projets, notamment dans la planification, la gestion et la réalisation de divers projets.

Langues

Français : maîtrise de la langue (à l’écrit et à l’oral) Anglais : maîtrise ou bonne connaissance de la langue (à l’écrit et à l’oral)

Compétences et habiletés

Connaissance fonctionnelle approfondie des ressources humaines, expérience pratique dans les disciplines liées à la gestion des talents et intérêt manifeste pour ces disciplines. Engagement quant à la qualité; travail continu afin de satisfaire aux normes de qualité les plus élevées. Sens profond de la rigueur et volonté de faire preuve de minutie et d’adopter les meilleures pratiques. Grand intérêt pour la résolution de problèmes et le partage de solutions en vue de surpasser les attentes du client. Grande capacité d’analyse et facilité à se concentrer sur des renseignements détaillés tout en ayant une bonne vue d’ensemble. Sens de l’initiative et autonomie; capacité à travailler en équipe dans un contexte d’étroite collaboration. Expérience avérée dans la gestion et la réalisation de projets liés à la gestion du changement dans un ou plusieurs des domaines suivants : les changements apportés au programme de rémunération globale, la transformation organisationnelle, les activités de fusion et d’acquisition, l’avenir du travail, l’intelligence artificielle, le mieux-être et la culture d’entreprise. Capacité éprouvée pour mettre à profit la compréhension des comportements humains afin d’influencer la conclusion de ventes importantes et complexes ou de conclure de telles ventes, de structurer et de mettre en œuvre des stratégies très efficaces. Aptitudes marquées pour la gestion de projets et l’organisation; capacité à veiller au bon déroulement des travaux et à travailler sous pression pour répondre aux exigences des clients et pour les aider à franchir les étapes importantes de leurs projets Compétences exceptionnelles en communications écrites et orales, et capacité éprouvée à interagir avec les collègues de tous les échelons. Excellentes connaissances de la suite Office de Microsoft, tout particulièrement de PowerPoint. 

Employeur souscrivant aux principes d’équité en matière d’emploi