Description du poste

Ta vie chez Canam

Rejoins notre équipe de soutien informatique et tu joueras un rôle clé dans l'accompagnement de nos collègues en comptabilité et soutien administratif. En tant que point de contact privilégié, tu les aideras à tirer le meilleur parti de nos outils et logiciels en leur fournissant un accompagnement efficace et personnalisé. Ta capacité à communiquer clairement et à résoudre les problèmes avec empathie fera de toi un membre essentiel de notre équipe. Dans ton rôle de conseiller.ère au centre d'assistance chez Canam, tu seras notamment appelé.e à :

Recevoir, analyser et traiter les appels qui proviennent de nos utilisateurs pour l'utilisation de nos applications et logicielsEffectuer des recherches afin de répondre aux clients par téléphone, courriel et messagerie instantanéeRédiger et garder à jour la documentation pertinente en collaboration avec les autres membres de l’équipe de soutien informatique

Cela dit, c’est ton équipe qui te donnera le plus de satisfaction, car chez Canam, nous sommes un alliage solide de bien-être et de réalisations!

Les avantages Canam

Horaire flexible (semaine de 35,5 heures) pour ton équilibre travail-vie personnellePossibilité de travail en mode hybride, présentiel et télétravail, pour que tu profites de tes pantouflesParce qu’on est toujours à la recherche de nouveaux talents, on te verse une prime de référence de 1 000 $Assurances collectives dès ta première journée avec cotisations de l’employeur (vie, invalidité, médicaments, dentaire et voyage) pour avoir l’esprit légerRégime de rentes à cotisations déterminées parce qu’on arrive tous à la retraite un jourProgramme d’aide aux employé.e.s pour les moments où tu en as besoinPartage de profits selon la performance de l’entreprise parce qu’on aime partager le succèsAccès à un service de télémédecine gratuit parce qu’attendre à la clinique, ça ne plait à personneMouvement de carrière parce qu’on grandit tous différemmentParce que ton bien-être nous tient à cœur, contribution annuelle de Canam pour t'encourager à prendre soin de toiLe café est gratuit pour bien partir ta journée!Club social (partys, tournois, sorties) parce qu’on aime se retrouver en gang

QualificationsExcellent service à la clientèle : le client est toujours la priorité!Esprit analytique, capacité d’acquérir rapidement de nouvelles connaissances et excellentes aptitudes pour la recherche d’informationÊtre capable de travailler dans un environnement informatisé et en constant changement

Informations supplémentaires

Canam, un employeur qui donne envie de rester
Depuis 1960, Canam se veut un employeur avec une culture forte, rassembleuse et familiale, ralliant près de 5 100 employé.e.s. Établie au Canada, aux États-Unis, en Roumanie, en Inde et aux Philippines, notre entreprise ne cesse de croître grâce à l’innovation et au savoir-faire de chacun.e. D’ailleurs, pour bâtir des structures connues et reconnues pour leur qualité à travers l’Amérique du Nord, tu dois sentir que tu as tout ce qu’il faut pour réussir ces projets d’envergure. Fiers de nos réalisations, nous sommes là pour rester, et c’est avec toi que nous voulons le faire.

 

Nous respectons l’équité en matière d’emploi.