Consultor de Assistência Técnica Senior - Minas GeraisGestão de Parcerias e ProspecçãoProspectar e gerir empresas prestadoras de serviço no setor automotivo, estabelecendo parcerias sólidas e duradouras.Efetuar os inventários de estoque necessário para manutenções, assegurando a acuracidade do estoque físico com o sistema.Habilidade de Ensino e ComunicaçãoRealizar capacitação dos técnicos próprios, terceiros e de clientes, mantendo-os atualizados sobre produtos e serviços.Manter registros de capacitação atualizados e acessíveis, garantindo que a equipe de oficinas tenha acesso fácil à matriz de capacitação dos técnicos.Participar ativamente em fóruns e eventos do setor automotivo para se manter atualizado sobre as últimas tendências e tecnologias, aplicando esses conhecimentos nas estratégias de capacitação e suporte.Suporte Técnico e Resolução de ProblemasApoiar na execução de instalações das soluções da empresa e realizar suporte aos técnicos em campo em caso de dificuldades.Auditar oficinas terceiras e de clientes, verificando a conformidade com as normas da empresa, e certificar que o serviço prestado esteja alinhado com as normas de qualidade.Organização e Habilidade AnalíticaApoiar atividades de definição de padrões de instalação e geração de manuais, contribuindo para a padronização e eficiência das operações.Auxiliar na elaboração de manuais de instruções técnicas, facilitando a compreensão e a correta instalação dos equipamentos.Análise Crítica e Orientação para ResultadosFazer a análise e gestão de indicadores de desempenho e elaborar planos de ação de melhoria, visando a otimização dos processos e a qualidade do serviço.Indentificar de forma clara e objetiva e atuar sob os pontos a melhorar das oficinas próprias e terceiras, promovendo a excelência no atendimento e serviços prestados.Desenvolver e implementar checklists para a auditoria de qualidade nas oficinas, assegurando uma avaliação consistente e objetiva.Estabelecer uma rotina de feedback com as equipes técnicas e clientes, utilizando as informações coletadas para melhorar continuamente os processos e o nível de serviço.Requisitos:Graduação ou formação técnica completa em Eletrônica, Eletromecânica ou áreas afins.Espanhol e Inglês é um diferencialDesejável experiência com Gestão de Projetos.Desejável conhecimento em Indicadores e Métricas.Desejável residir em Belo HorizonteDisponibilidade para viagens