Consultor Departamento Business Analytics (Prácticas) Job ID 181651 Posted 23-Aug-2024 Service line Advisory Segment Role type Full-time Areas of Interest Digital & Technology/Information Technology Location(s) Madrid - Madrid, Comunidad de - Spain **FUNCIONES** Integrado/a en el Departamento de D&T tendrá las siguientes responsabilidades: + Colaborar en el mantenimiento y la administración del CRM (Basado en MS Dynamics 365), asegurando su correcto funcionamiento y rendimiento. + Brindar soporte técnico a los usuarios del sistema, solucionando problemas y respondiendo preguntas relacionadas con su uso. + Participar en el desarrollo de nuevas funcionalidades y mejoras en el sistema CRM, trabajando en estrecha colaboración con otros miembros del equipo digital y de negocio. + Realizar pruebas exhaustivas para garantizar la calidad y la integridad de las actualizaciones y nuevas implementaciones en el CRM. + Documentar y mantener actualizada la información relacionada con los procedimientos y las configuraciones del sistema. + Participar activamente en reuniones de equipo y colaborar con otros departamentos en la resolución de problemas y la implementación de aplicaciones de negocio globales con equipos de IT de otros países + Detectar ineficiencias, optimizar procesos y proponer mejoras en sistemas, aplicaciones y procedimientos ya existentes. Propuestas de planes de acción y mejora continua. + Capacidad analítica para la interpretación de datos procedentes de distintas fuentes y BBDD's. + Participar en la implementación y cumplimiento de las políticas de gobernanza del dato, asegurando la calidad y la protección de la información del CRM. **REQUISITOS:** + Estudiante universitario o recién graduado en Informática, Ingeniería, o una disciplina relacionada. + Conocimientos básicos de CRM y familiaridad con los sistemas de gestión de bases de datos. + Capacidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos, así como para brindar soporte a los usuarios. + Conocimientos de programación en Java, Python, SQL, C#, .NET, VS, SQL Management Studio es altamente deseable. + Experiencia o conocimiento en iniciativas de Data quality, como la identificación y resolución de problemas de calidad de datos, la definición y seguimiento de métricas de calidad y la implementación de mejores prácticas para mantener la integridad de los datos + Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español e inglés. + Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo, gestionando eficientemente las tareas asignadas. + Actitud proactiva y capacidad para aprender rápidamente nuevas tecnologías y conceptos relacionados con el CRM. · Conocimientos o experiencia en la representación y visualización de datos, utilizando herramientas como Power BI o Tableau. · Metodologías Agile de programación y desarrollo de proyectos (TFS, JIRA, etc) + Se valorará conocimientos de herramienta Microsoft Dynamics CRM _CBRE está comprometido con la igualdad y no discriminación, por lo que, en coherencia, espera que, en el marco de las presentes relaciones, se respete tal compromiso y se evite cualquier conducta, expresión, referencia o decisión que pudiera lesionar la igualdad pretendida._ CBRE, Inc. is an Equal Opportunity and Affirmative Action Employer (Women/Minorities/Persons with Disabilities/US Veterans)