COMO CONSULTOR SENIOR DE SAP
En ADP, somos motivados por tu éxito. Hacemos con que tus talentos y perspectivas únicos se transformen en un todo. Tus ideas para hacer de modo diferente y mejor son bienvenidas. Apoyamos tus esfuerzos para realizar, aprender y crecer. Si el éxito te motiva, perteneces a ADP.
Nos esmeramos para que cada interacción sea motivada por nuestros valores CENTRALES: Conocimiento y Visión, Integridad es Todo, Excelencia en la Prestación de Servicios, Innovación Inspiradora, Cada Persona Cuenta, Orientación a Resultados y Responsabilidad Social.
MISIÓN DEL CARGO
Como consultor senior de SAP en Aplicación Support será el enlace con Service Delivery Coordinators / Account Management. Asistir a reuniones presenciales con clientes cuando sea necesario. Aplicar conocimientos técnicos específicos del país y/o funcionales para mejorar la solución y el servicio con un enfoque al cliente.
Proporcionar segundo nivel de soporte post-live dentro de los plazos del Acuerdo de Nivel de Servicio, investigación, identificación de la solución, recomendación, configuración, pruebas unitarias y documentación de la solución. Ser punto de contacto para las escalaciones del cliente. Ayudar como mentores y/o en trainings a otros asociados.
Preparar especificaciones funcionales y solicitudes de Change Request; incluyendo el diseño y los detalles de configuración. Probar y documentar Change Request. Responsabilidad en gestionar asuntos complejos.
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
Resolver issues reportados dentro de los acuerdos de SLA. omar con responsabilidad los issues reportados investigando hasta su resolución. Realizar pruebas unitarias para las configuraciones realizadas. Proveer status a los clients de acuerdo con el SLA. Desarrollar Change Request en los clientes live. Mantener actualizada la documentación del cliente y de Application Support.REQUISITOS
Gran experiencia en SAP HCM Experiencia en Time Management (PT), Personnel (PA) and Organization Management (OM) Excelente conocimiento en la metodología de procesamiento de nómina, configuraciones (reglas y esquemas) procesos posteriores a la nómina, contabilidad Amplio conocimiento de la legislación local y su configuración en SAP. Amplia experiencia en la creación de Especificaciones Funcionales para los equipo técnicos (ABAP).Conocer las autorizaciones en HCM. Conocer Employee Self-Service/Portal Experiencia en soluciones para varios países (multi molga) o proyectos de implementación. Participación en un ciclo completo de una implementación SAP HCM. Experiencia con equipos remotos (Funcionales o Ténicos). Conocimiento de la metodología ASAP Experiencia como programador Abap. Capacidad para priorizar tareas entre varios issues asignados Trabajo en equipo, colaborar con otros para conseguir los resultados de la unidad de negocio Entender requerimientos de negocio, implementarlos asegurando la consistencia con la solución de ADP, minimizando el riesgo Promotor del conocimiento dentro del equipo. Orientación a Business Process Improvement. Intermediate English
Diversidad, equidad, inclusión e igualdad de oportunidades de empleo en ADP: ADP se compromete a brindar un lugar de trabajo inclusivo, diverso y equitativo, además se compromete a proveer igualdad de oportunidades de empleo, independientemente de las características protegidas, incluidas las siguientes: raza, color, información genética, credo, origen nacional, religión, sexo, orientación afectiva o sexual, identidad o expresión de género, estado de extranjero legal, ascendencia, edad, estado civil, estado de veterano protegido o discapacidad. Las decisiones de contratación se basan en las necesidades operativas de ADP y en el mérito de quienes aplican, lo cual incluye, a mero título enunciativo, aptitud, experiencia, capacidad, disponibilidad, cooperación y rendimiento en el trabajo.
Ética en ADP: ADP posee una larga trayectoria llevando a cabo negocios con los estándares éticos más altos y cumpliendo de forma plena todas las leyes aplicables. También esperamos que nuestros asociados mantengan nuestros valores con el nivel más alto de integridad y se comporten de tal manera que se fomente un lugar de trabajo honesto y respetuoso. Haz clic en https://jobs.adp.com/life-at-adp/ para conocer más sobre la cultura de ADP y nuestros valores.