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在这一职位上，您将：

负责在呼入和/或呼出客户服务中心环境下，带领，教导，鼓励和发展团队服务于不同汇丰产品与客户群体；通过有效的行动和致力于提供最高级别的客户服务，完成量质并重的绩效表现，保证其符合于业务方针和法规要求；对团队表现负责，致力传递优质服务标准同时保持所有服务和业务指标达标；了解所在团队的业务报告及指数，能够将其转化成团队绩效计划；能对工作有计划和分序。

汇丰是平等机会雇主，致力构建珍视和尊重所有雇员、重视各种观点的文化。我们在多元共融的环境中促进持续职业发展、弹性工作并提供成长机会，我们对此深感自豪。我们鼓励所有合资格人士提出申请，无论性别或遗传信息、性向、种族、宗教信仰、社会地位、医疗休假需求、政治背景、身体状况、肤色、国籍、服役状况等因素如何，我们都会基于申请人的才能和与职位的匹配程度作出决定。

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积极的团队领导和管理意识；有效的团队和个人沟通；建立强有力的团队合作；瞄准工作目标并顺利完成；好的英文口语和写作能力。

汇丰环球客户服务（广东）有限公司发布

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