About This Role Actividades• Se encarga de desarrollar y mantener la estrategia de comunicación, así como de diseñar los textos para los servicios y productos de BBVA. • Es responsable de garantizar la consistencia de la voz y el tono de la marca, así como la cohesión del contenido a lo largo de la experiencia de la persona usuaria.• Investiga, evalúa y retoma buenas prácticas de redacción para avalar que sus soluciones son claras, concisas y útiles para las personas.• Mantiene contacto con stakeholders para asegurar que el contenido es coherente con los objetivos de negocio. Genera propuestas viables técnicamente, aplicables en los componentes del sistema de diseño y replicables en otros proyectos.• Trabaja de la mano con diversos perfiles de diseño durante todo el proceso para que la comunicación escrita, visual y la interacción se integren. • Colabora con otras áreas de la organización (Beco, Marketing, CX, áreas legales, etc.) para entender sus propuestas o requisitos y conciliarlas en el texto final, sin comprometer las cualidades y los principios de la identidad verbal.• Contribuye a la mejora continua de los estándares de comunicación contenidos en BBVA One voice al identificar aspectos faltantes o que ameriten una revisión, actualización o elaboración de acuerdos. También comparte sus hallazgos con el equipo de contenido local y de otras geografías.• Desarrolla la estrategia de contenidos: Integra las necesidades del usuario en su propuesta de comunicación, identifica los objetivos de negocio y los incorpora en las decisiones de comunicación, etc.• Diseña contenidos centrados en las personas: Investiga el contexto de uso y el lenguaje de las personas usuarias, identifica y toma en cuenta las limitaciones técnicas en la redacción de los textos, etc.• Fomenta la identidad verbal: Aplica estándares de identidad de marca, accesibilidad, inclusión y TCR en las soluciones de contenido, mantiene la cohesión y consistencia de los textos en el proyecto, canal o programa.• Desarrolla y comparte conocimiento de su especialidad: Desarrolla herramientas, políticas y buenas prácticas que permitan a otros generar contenido.Skills• Estrategia de contenidos: Planificar la organización para crear y publicar contenido útil y adecuado para la audiencia en diferentes canales o contextos haciendo una homologación en la comunicación a nivel ecosistema.• Comunicación escrita (Ortografía y redacción): Conoce y aplica las reglas ortográficas y gramaticales para escribir textos claros y coherentes. Conocimiento de distintas técnicas de escritura creativa y copywriting. Generación de iniciativas para mejorar la comunicación escrita en el banco a partir de lineamientos, guías manuales.• Narrativa / Storytelling: Conocimiento de las estructuras narrativas aplicables a cualquier pieza de comunicación. Encuentra formas innovadoras de contar historias al usuario y hacerlo protagonista de estas sin descuidar la claridad, transparencia y responsabilidad.• Accesibilidad e Inclusión: Que conozca técnicas y aplique criterios accesibles para crear contenido incluyente en diferentes plataformas o canales de comunicación. Que sea capaz de generar textos que fomenten la diversidad e inclusión, con habilidades para compartir información de manera clara y entendible para el mayor número de personas posibles.• Técnicas de evaluación de contenido: Conoce técnicas de evaluación de contenido y sabe cómo y cuándo utilizarlas según el objetivo de la investigación. What You Will Work On La persona encargada de estas actividades y habilidades en BBVA aportará una visión estratégica y centrada en el usuario para optimizar la comunicación de la marca. Su experiencia en el desarrollo y mantenimiento de una narrativa coherente y accesible permitirá crear contenidos que no solo reflejen los objetivos de negocio, sino que también resuenen con las necesidades y expectativas de los usuarios. 
What You Will Bring

Al colaborar con diversas áreas y stakeholders, facilitará la integración de propuestas y requisitos, garantizando que cada pieza de contenido sea clara, concisa y alineada con la identidad verbal de BBVA. Además, su enfoque en la mejora continua y la identificación de buenas prácticas permitirá elevar los estándares de comunicación, fomentando una cultura de inclusión y diversidad. Con su habilidad para aplicar técnicas de evaluación, será capaz de medir el impacto de los contenidos y realizar ajustes que optimicen la experiencia del usuario en todos los puntos de contacto.

What You Can Expect Plan de prevención de Salud Individual (Con opción a plan familiar con costo adicional)Plan de Gastos Médicos Mayores Individual (Con opción a plan familiar con costo adicional)Seguro de Vida
What We Do As a next-generation human capital firm, we connect the best talent in the market to execute transformation and high-value projects for our global clients—solving problems in the areas of Business Transformation, Governance, Risk and Compliance, and Technology and Digital Innovation.  
Our unique consulting model allows you the radical flexibility and control you demand in the “Now of Work,” enabling you to define your career path based on your expertise, passion, desire to travel, work environment and life stage. At RGP, diversity, equity and inclusion are critical underpinnings of our shared values. We recognize diversity as a strength that is cultivated through our culture, our people, and our business.   
RGP is proud to be an Equal Opportunity Employer and committed to creating an inclusive environment for all employees. We do not discriminate on the basis of race, color, religion, national origin, gender, pregnancy, sexual orientation, gender identity, age, physical or mental disability, genetic information, veteran status, or any other legally protected trait and encourage all applicants to apply.  
If you are applying for a position in San Francisco, Los Angeles, or Los Angeles County, please visit the RGP Notice on Fair Chance Ordinances page.