Roche fosters diversity, equity and inclusion, representing the communities we serve. When dealing with healthcare on a global scale, diversity is an essential ingredient to success. We believe that inclusion is key to understanding people’s varied healthcare needs. Together, we embrace individuality and share a passion for exceptional care. Join Roche, where every voice matters.

The Position

Roche, 125 ans d’expérience au service de l’avenir

Depuis 125 ans, nous mettons notre capacité d’innovation au service des patients et faisons une différence dans la vie de millions de personnes dans le monde. Mais aujourd’hui, face aux mutations profondes de notre société, nous devons faire encore mieux. Pour y parvenir, nous repensons radicalement notre façon d’innover et d’interagir avec notre écosystème, tout en tirant mieux partie de la science et de la technologie. Agilité, autonomie, flexibilité, transparence : ces notions vous parlent ? Rejoignez-nous et construisons ensemble le Roche de demain.

Au sein de la Division Finance et Customer Opérations, le gestionnaire Contract LifeCycle Management (CLM) (All Genders) coordonne et met à jour les différents éléments des accords conclus avec les clients dont il est responsable.

Vos principales responsabilités:

S'assurer de la conformité des contrats et garantir leurs enregistrements dans nos systèmes d’information : Être garant du respect des processus d'approbation des documents avant leur exécution. Enregistrement des données contractuelles dans SAP tout en s'assurant de la qualité des données et du bon référencement des accords.Mise en place de la facturation des contrats annuels SAV et/ou Location des InstrumentsSoutien administratif aux équipes commerciales : Vous apportez un premier niveau de réponses aux sollicitations interne en lien avec les contrats dont vous avez la charge.Création de la relation avec vos homologues chez nos clients : Interlocuteur privilégié des Comptes Clients dédiésAnalyse et traitement des litiges ClientsCoordination et suivi des projets avec les équipes commerciales (avant-vente et suivi de la performance) : Connaître et comprendre les enjeux de nos Clients/Contrats. En tant que partenaire stratégique des équipes commerciales, vous partagez une compréhension commune des processus. Vous avez une vision consolidée des indicateurs de performance des contrats afin de donner de la visibilité sur les comptes Clients et vous participez à leurs développements.Animation réunions mensuelles avec les équipes commerciales sur le suivi et exécution des contrats : suivi des actions, prise de décisions.

Qui êtes-vous?

Vous avez un excellent sens de l'organisation : rigueur, gestion du temps et des priorités, souci du détail, et capacité à tenir des délais.Vous aimez relever des challenges au quotidien, vous savez travailler en autonomie et être force de propositions auprès de vos interlocuteurs afin d'apporter une valeur ajoutée.La créativité et l'innovation font partie de vous, alors venez rejoindre notre équipe au sein de Roche Diagnostics France.

Compétences requises

Diplômé(e) d'une Licence (minimum) en Administration, Gestion des Entreprises avec niveau permettant une aisance au sein d'un groupe international.Maitrise des outils bureautiques (bon niveau Excel)Connaissance SAP (ERP)Bon niveau d'anglaisConnaissance des marché publics est un plus.

Poste à pourvoir dès que possible.

Nous sommes convaincus qu’il est urgent de proposer des solutions thérapeutiques et de diagnostic dès aujourd’hui, tout en innovant pour l’avenir. Améliorer la vie des patients est notre raison d’être. Nous décidons et agissons avec courage. Et nous croyons fermement qu’une conduite responsable de nos activités servira le monde de demain.  Rigueur scientifique, éthique irréprochable, accès à l’innovation médicale pour tous : tels sont nos engagements. 

Chez Roche, nous considérons que la diversité est source d'innovation. Nous sommes ouverts à tous les profils et nous nous engageons à créer un environnement de travail agréable et inclusif.

Who we are

At Roche, more than 100,000 people across 100 countries are pushing back the frontiers of healthcare. Working together, we’ve become one of the world’s leading research-focused healthcare groups. Our success is built on innovation, curiosity and diversity.

Roche is an Equal Opportunity Employer.