**Description:** Découvrez l’Hôtel du Palais (https://macarriere.hyatt.com/hotel-du-palais) , situé à Biarritz. L’hôtel compte 142 chambres dont 56 suites, un restaurant gastronomique et panoramique, un Spa Impérial de 3000m² et 7 salons privés. **« We care for people so they can be their best »** Notre raison d’être nous inspire à faire preuve de _care_ , jour après jour, envers toutes les personnes avec qui nous sommes en contact. Alors que nous continuons à nous développer à travers le monde, nous ne perdons pas de vue ce qui est le plus important à nos yeux : le bien-être et l’épanouissement de tous, clients, partenaires, collègues, fournisseurs et membres de la communauté locale. **Qualifications:** **Département :** Conciergerie **Vous reporterez au :** Chef Concierge et/ou Assistant(-e) Chef Concierge et/ou Concierge **Vos atouts :** + Expérience dans un poste similaire, de préférence dans un hôtel 5 étoiles ou de luxe + Aisance relationnelle et sens du service client + Capacité à gérer le filtrage des entrées de manière discrète et professionnelle + Maîtrise du français et de l’anglais, une autre langue serait un plus + Excellente présentation, dynamisme et réactivité + Sens de l’organisation et capacité à travailler en autonomie tout en étant un lien clé entre les différents services **Votre périmètre :** + Assurer la gestion de l’entrée principale de l’hôtel, filtrer les accès et contrôler les entrées des véhicules et des invités + Accueillir les clients VIP, les clients de l’hôtel et les clients du spa, en garantissant une prise en charge rapide et personnalisée + Connaissance détaillée des informations sur l’hôtel : chambres, restauration, événements et services disponibles, ainsi que les prestations offertes par le spa + Maintenir une communication fluide et constante avec les équipes de la réception, des bagagistes, de la conciergerie, de la restauration et du spa pour garantir une expérience client _À compétences égales, nous recrutons des personnes en situation de handicap._ **Primary Location:** France-Biarritz **Organization:** UB Hotel du Palais **Job Level:** Full-time **Job:** Guest Service Operations **Req ID:** BIA001114 Hyatt is an equal employment opportunity and affirmative action employer. We do not discriminate on the basis of race, color, gender, gender identity, sexual orientation, marital status, pregnancy, national origin, ancestry, age, religion, disability, veteran status, genetic information, citizenship status or any other group protected by law.