Tipo de colaborador ConfianzaObjetivo del puesto

Coordinar la implementación de estrategias que contribuyan a buscar la satisfacción en las entregas de los clientes en tiempo y forma (completo).

Responsabilidades y actividades Garantizar el seguimiento a las entregas y repartos. Identificar áreas de oportunidad en el proceso de seguimiento a entregas y generar estrategias para mejorar la operación del departamento. Asegurar la veracidad y calidad de los datos registrados del proceso de captura de incidencias. Generar indicadores de productividad del departamento de atención a clientes/Seguimiento para apoyo en la toma de decisiones. Realizar las actividades relacionadas con la gestión de personal. Experiencia Servicio a cliente - 2 años Negociación con proveedores y clientes internos - 2 años Conocimientos Excel avanzado (tablas dinámicas). Sistema ERP. Cadena de suministro, Análisis estadístico, Planeación, Logística. Educación Licenciatura en Administración de Empresas o *Carreras afinesPerfil Complementario Experiencia Certificaciones Idioma