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IMPORTANTE VAGA PARA MICHELIN CONNECTED FLEET:

A MICHELIN Connected Fleet é uma empresa do Grupo Michelin e para nós, a MOBILIDADE é essencial para o DESENVOLVIMENTO HUMANO. Com base em nossos valores e integrados ao nosso ecossistema, buscamos torná-la mais SEGURA, EFICIENTE e SUSTENTÁVEL. Somos líderes de GESTÃO DE FROTAS na América Latina e nosso objetivo é conquistar o mundo!  

E para nossa conquista ser mais completa, todas as pessoas são bem-vindas! O Grupo Michelin acredita que a diversidade em todas as suas formas é fonte de bem-estar individual e desempenho coletivo para ao negócio. Unidos por nosso principal valor – respeito às pessoas - oferecemos um ambiente de trabalho INCLUSIVO onde sempre prevalece o seu TALENTO! 

Estamos avançando rapidamente através da EXCELÊNCIA no que fazemos e também buscamos a INOVAÇÃO e melhoria da qualidade das nossas soluções e serviços ao mercado. 

Você gosta de desafios? Tem senso de dono? Vê sentido na nossa causa? Quer trabalhar em um ambiente seguro, de inovação e oportunidades? Faça parte do time!  

Saiba mais sobre nós em nosso site: https://vagas.michelin.com.br/ 

Responsabilidades:

Responsável pela gestão, planejamento e controle dos indicadores de equipes do Televendas;

Coordenar o desenvolvimento de materiais de apoio e suporte a e venda, garantindo a usabilidade junto a operação. Bem como a implementação em ferramenta para gestão do conhecimento;

Estruturar, desenvolver e coordenar programas de treinamento com foco em melhoria de performance e eficiência no atendimento ao cliente;

Coordenar a formação de entrada de novos colaboradores, e sua trilha de treinamento;

Garantir que toda operação tenha conhecimento das nossas ferramentas e de todo processo vigente;

Acompanhamento dos indicadores de desempenho após o treinamento, identificando a eficácia do treinamento em termos de melhoria do desempenho e satisfação do cliente;

Apoiar as demais áreas da empresa na simplificação de processos;

Requisitos

Ensino superior completo;

Conhecimento no pacote office;

Vivência em gestão de equipes de Televendas;

Benefícios:

Vale transporte, reembolso do fretado ou estacionamento local;

Vale refeição e/ou alimentação;

Cartão multibenefícios;

Plano de saúde e odontológico;

Participação de resultados;

Auxílio creche;

Licença parental estendida (6 meses para mulheres e 20 dias para homens);

Seguro de vida;

Gympass;

Empréstimo consignado;

Plano de aquisição de ações;

Day off aniversário;

Convênios de desconto com empresas parceiras (escola de idiomas, faculdades);

Descontos na compra de pneus Michelin;

Campanha anual de vacinação contra a gripe;

Programa de promoção da saúde psicológica;

Plataforma de desenvolvimento;

Atenção: Informamos que não contratamos empresas terceiras que cobrem dos candidatos para a participação em nossos processos! Caso tenha dúvidas, procure nossos canais oficiais ou nossos recrutadores!