En FEMSA generamos valor económico y social y buscamos ser el mejor empleador y vecino. A través de nuestras Divisiones de Proximidad, Salud y Digital y Unidades de Negocio Coca-Cola FEMSA y FEMSA Negocios Estratégicos, empleamos a más de 354 mil personas en los países donde tenemos presencia.
Nombre Posición: Coordinador Calidad CI
Nombre Posición Jefe Directo: Responsable Desarrollo Liderazgo
Área: Procesos Operativos
Ubicación: Monterrey N.L.
Mision: Asegurar la satisfacción del cliente mediante el cumplimiento al Sistema Integral de Calidad, promoviendo el desarrollo y conciencia del personal que contribuye al seguimiento y eficacia del sistema, mediante la implementación y documentación de los procesos y la mejora continua
Principales responsabilidades:
Implementar el Sistema Integral de Calidad en todos los sitios de Operaciones México, mediante la coordinación y/o ejecución de las actividades arrojadas del diagnóstico y/o estándar, con el objetivo de la estandarización de los procesos.
Documentar los procesos en el Sistema Integral de Calidad asegurando se encuentran vigentes y comunicados de acuerdo a los requisitos del cliente, cambios organizaciones/operativos y aquellos legales y regulatorios aplicables a FEMSA Logística, mediante las diferentes entradas de información que podría impactar al sistema.
Validar el cumplimiento a los procesos documentados en el Sistema Integral de Calidad para asegurar si es conforme con los requisitos de los clientes internos y externos, mediante las Auditorías Internas en FEMSA Logística.
Coordinar el seguimiento, evaluación y verificación de las acciones correctivas, preventivas y correcciones de las no conformidades detectadas en la organización, las cuales pueden ser por: auditorías, servicio no conforme, revisión por la dirección, queja de cliente, indicadores y proceso, buscando la efectividad de las acciones tomadas mediante el análisis de causas.
Determinar la funcionalidad de las herramientas del Sistema Integral de Calidad, mediante el diseño y búsqueda de mejoras para garantizar su funcionamiento (Portal, Sistema de Indicadores, Sistema de Acciones Correctivas, Preventivas y Correcciones, Sistema Documental, Módulo de Atención a Clientes y Sistema de Calibración y Mantenimiento de Equipo).
Asegurar la comprensión e implementación del Sistema Integral de Calidad mediante la impartición de cursos al personal de Operaciones México sobre las diferentes normas, procesos y herramientas aplicables, para el cumplimiento a requisitos del cliente.
Asesorar a los Responsables de Calidad de los sitios operativos sobre las dudas referentes al Sistema Integral de Calidad, mediante sesiones de retroalimentación con la finalidad de asegurar la implementación del sistema en las unidades operativas.
Decisiones relevantes:
Sumar al Diseño e implementacion al cien de los procesos
Acepta o rechaza solicitudes de alta, baja o modificación de documentos
Selecciona los documentos que aplican para Capacitación
Selecciona nuevas operaciones para incluir en SIG
Integra nuevas operaciones al programa de auditorías internas
Categoriza imparcialmente los hallazgos cuando existe debate entre las áreas auditadas
Requisitos:
Carrera profesional: Ing. Industrial Sistemas, Lic. Administración, Lic. En Economía, Lic. Auditoria
Conocimientos/herramientas específicas: Excel Nivel- Medio/Avanzado
Experiencia en prooesos, desde el diseño y la implementacion, asi como el seguimiento de estas implementaciones enfocado a temas de Distribucion particularmente
Habilidades/competencias: Visión Estratégica, Toma de decisiones, Pensamiento Sistémico, Organización y Ejecución
posicion cubre incapacidad de 3 a 5 meses
Base Monterrey
En FEMSA y todos nuestros negocios, los procesos de reclutamiento y selección son gratuitos y operan con principios de respeto por el individuo, la sociedad y el medio ambiente sin hacer distinción alguna por religión, género, edad, nivel socioeconómico, origen étnico, discapacidad u otros.