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Posición: Coordinador Procesos 

Jefe Directo: Responsable Regional Procesos y Despliegues
Nivel de contribución: Líder de estratégico
Área: Operaciones
Ubicación:  Región Sonora Sur (Obregón, Guaymas, La Paz, Los Mochis)

 

Objetivo del puesto:

Ser un agente de cambio para las Regiones y Plazas, que promueve y facilita el pensamiento sistémico y la transformación de los procesos a través del sistema integral de trabajo, buscando que el sistema sea simple, intuitivo y que asegure que éste maximiza la eficiencia y productividad de la organización, así como la generación de experiencias memorables de los colaboradores y clientes.

 

Actividades claves del rol:

Promover y coordinar con la Región, Plazas y Tiendas, la vivencia y retroalimentación activa al Sistema Integral de Trabajo, a través de las verificaciones y la retroalimentación ágil mediante los medios definidos. Gestionar la Ejecución Operativa mediante, análisis, retroalimentación, alineación y capacitación, para garantizar la propuesta de valor al cliente. Evaluar la correcta habilitación operativa y tecnológica a Asesores y Tiendas, a través de las visitas a Tienda y análisis de performance & analytics. Coordinar y asegurar planes de mejora en la Región, utilizando metodologías, para generar mejora continua. Gestionar la calidad e inocuidad en las Plazas utilizando el sistema de aseguramiento de calidad y coordinando la comunicación oportuna de los retiros urgentes de producto

 

Decisiones relevantes:

Definición de la Planeación anual de la Región en conjunto con Regional.

Definición de los Planes Operativos de la Plaza e Implementación de mejoras que simplifiquen el sistema de trabajo

 

Requisitos:

Escolaridad: Lic. y/o Ingeniería a fin. Experiencia: Administración y gestión  de proyectos, Sistemas de Calidad, Sistemas de calidad y sistemas de trabajo en Operación, Planes de STP  Metodologías administración de proyectos, Diagramas de Flujo. Programas: Manejo de Excel Avanzado, Power BI, Tableau Habilidades: Pensamiento Sistémico, Relaciones Efectivas, Orientación al Cliente, Organización y Ejecución.

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En FEMSA y todos nuestros negocios, los procesos de reclutamiento y selección son gratuitos y operan con principios de respeto por el individuo, la sociedad y el medio ambiente sin hacer distinción alguna por religión, género, edad, nivel socioeconómico, origen étnico, discapacidad u otros.