**Additional Information** **Job Number** 25095702 **Job Category** Sales & Marketing **Location** Costa Rica Marriott Hotel Hacienda Belen, 700 meters west from Bridgestone/Firestone, Heredia, Costa Rica, Costa Rica,VIEW ON MAP (https://www.google.com/maps?q=Costa%20Rica%20Marriott%20Hotel%20Hacienda%20Belen%2C%20700%20meters%20west%20from%20Bridgestone/Firestone%2C%20Heredia%2C%20Costa%20Rica%2C%20Costa%20Rica%2C) **Schedule** Full Time **Located Remotely?** N **Position Type** Non-Management **POSITION SUMMARY** Responsable de maximizar las ventas tanto en el mercado local como dentro del hotel, con un enfoque estratégico en la promoción de los servicios del spa. Esta posición combina la prospección externa —visitando empresas vecinas y clientes estratégicos para establecer alianzas, ofrecer paquetes especiales, descuentos y novedades— con una fuerte orientación hacia el huésped interno. El objetivo es incentivar el consumo de servicios del spa mediante iniciativas atractivas como promociones exclusivas para huéspedes, actividades grupales (talleres, clases de bienestar), integración del spa en la experiencia de bienvenida, y colaboraciones con otros departamentos para crear paquetes combinados (spa + cena, spa + upgrade). Además, participa activamente en la planificación de campañas de mercadeo, asegurando una salida oportuna al mercado con materiales promocionales y seguimiento del impacto de las iniciativas. Utiliza herramientas de fidelización como el programa VIP Tucán y Marriott Bonvoy para fortalecer la relación con clientes recurrentes y maximizar la visibilidad del spa. Perfil del candidato  Excelente habilidad en ventas  Capacidad de trabajar bajo presión en equipo  Excelente trato verbal y escrito a los clientes  Buenas habilidades de comunicación  Excelente presentación personal y profesional  Capacidad para tomar decisiones  Responsable  Organizado  Proactivo Requisitos Técnicos:  Dominio del idioma inglés oral y escrito 90%.  Estudios en hotelería, administración o carrera afín, de preferencia.  Dominio de paquetes de computación.  Experiencia de 2 años en ventas  Experiencia de 2 años en servicios al cliente  Flexibilidad para laborar en horarios diurnos, nocturnos, fines de semana y feriados  Facilidad de transporte  Capacidad para trabajar bajo presión  Excelentes relaciones interpersonales  Habilidad para la resolución de conflictos  Proactividad y análisis de mercado  Excelente seguimiento a tareas solicitadas Entrenamientos Requeridos:   Menú de servicios de spa y salón de belleza.  Plataforma Vip Tucan  Procesos internos para activación de convenios  Capacitaciones varias impartidas por Marriott (entrenamientos mandatorios) Responsabilidades Específicas: SPA KUO  Atraer clientes que consuman servicios con el fin de maximizar la venta de masajes, faciales, tratamientos corporales y servicios de salón de belleza  Comunicar promociones por medio de las herramientas que cuenta el hotel a bases la base de datos del mercado interesado alineado a los procesos internos  Promover beneficios al adquirir servicios spa con el fin de incrementar las ventas.  Cumplir con las metas personales de venta establecidas por el gerente del hotel y gerente del departamento  Experto en todos los servicios y productos del Spa Kuö  Responsable de asistir a los clientes e identificar sus necesidades para poder ofrecer servicios a su medida  Salir a realizar labor de venta  Realizar cotizaciones dentro el plazo preestablecido por la empresa.  Crear, alimentar y purificar una base de datos de clientes del mercado a cargo  Organizar visitas de inspección a las instalaciones del hotel con el objetivo de concretar ventas  Participar de las reuniones de mercadeo del departamento.  Cumplir con las metas de venta establecidas del departamento.  Realizar visitas a clientes locales para mantener activo el mercado.  Presentar quincenalmente los resultados de las ventas concretadas como también los planes de acciones para cumplir con los objetivos preestablecidas. TUCAN VIP  Conocer con detalle la descripción de todos los servicios y productos de VIP Tucán.  Generar y manejar una base de datos de clientes y actualizar en la misma constantemente los resultados de su labor  Informar al cliente de las promociones y beneficios de Vip Tucán  Cumplir con las metas de venta establecidas del departamento  Presentar quincenalmente los resultados de las ventas concretadas como también los planes de acciones para cumplir con los objetivos preestablecidas. _At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates.  We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law._ Marriott Hotels strive to elevate the art of hospitality, innovating at every opportunity while keeping the comfort of the oh-so-familiar all around the globe. As a host with Marriott Hotels, you will help keep the promise of “Wonderful Hospitality. Always.” by delivering thoughtful, heartfelt, forward-thinking service that upholds and builds upon this living legacy. With the name that’s synonymous with hospitality the world over, we are proud to welcome you to explore a career with Marriott Hotels. In joining Marriott Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. **Be** where you can do your best work, **begin** your purpose, **belong** to an amazing global team, and **become** the best version of you. JW Marriott is part of Marriott International's luxury portfolio and consists of more than 100 beautiful properties in gateway cities and distinctive resort locations around the world. JW believes our associates come first. Because if you’re happy, our guests will be happy. JW Marriott associates are confident, innovative, genuine, intuitive, and carry on the legacy of the brand’s namesake and company founder, J.Willard Marriott. Our hotels offer a work experience unlike any other, where you’ll be part of a community and enjoy true camaraderie with a diverse group of co-workers. JW creates opportunities for training, development, recognition and most importantly, a place where you can pursue your passions in a luxury environment with a focus on holistic well-being. Treating guests exceptionally starts with the way we take care of our associates. That’s The JW Treatment™. In joining JW Marriott, you join a portfolio of brands with Marriott International. **Be** where you can do your best work,​ **begin** your purpose, **belong** to an amazing global​ team, and **become** the best version of you.