Description de l'entreprise

Les équipes d’Ubisoft comptent 19 000 personnes réparties sur plus de 30 pays à travers le monde et sont liées par une mission commune : enrichir la vie des joueurs et des joueuses par des expériences de jeu originales et mémorables. Leur énergie et leur talent ont permis de donner vie à de nombreuses franchises acclamées telles que Assassin's Creed, Far Cry, Watch Dogs, Just Dance, Rainbow Six, et bien d'autres à venir. Ubisoft est un employeur soucieux de l'égalité des chances et estime que la diversité des origines et des perspectives est essentielle pour créer des mondes qui permettent l’épanouissement et l’expression de tous et toutes. Si vous êtes enthousiaste à l'idée de relever des défis passionnants, exploiter des technologies de pointe, et prendre part au futur du divertissement, rejoignez-nous et créez l’inconnu.

Description du poste

Vous assurerez la coordination et le respect des process lors la mise en place des campagnes CRM : 

Vous serez en étroite collaboration avec les équipes Ubisoft+ et Ubisoft Store pour réceptionner leurs briefs. Vous assurerez le lien avec les équipes opérationnelles CRM (création des tickets JIRA, validation des briefs créa, réception des assets, relance…) pour assurer le bon déploiement des campagnes dans les délais impartis. Vous travaillerez sur le reporting des campagnes en analysant les indicateurs de performance afin de proposer des optimisations. 

Vous travaillerez et serez force de proposition sur la création de nouveaux parcours clients omnicanal qui permettront de promouvoir les nouvelles offres et fonctionnalités liés aux services Ubisoft+ et Ubisoft Store auprès des joueurs : 

Vous définirez le plan CRM qui devra inclure les canaux de communications à activer les plus adéquats ainsi que le contenu des communications défini par audience pour promouvoir au mieux les offres. Avec l’aide de l’équipe opérationnelle, vous coordonnerez la mise en place de ces parcours et vous établirez la liste des KPIs clés à suivre. 

Vous travaillerez également sur l’optimisation de la gestion de nos campagnes et de nos canaux de communication : 

Vous pourrez proposer des tests (AB test, control group…) et analyser les résultats pour optimiser les performances. Pour cela, vous vous appuierez sur les data analysts pour la production d’analyses ad hoc. 

QualificationsÉtudiant.e, vous avez idéalement une première expérience dans le marketing/CRM ;Vous avez le sens du contact et une forte motivation pour travailler en équipe dans un environnement innovant ;Vous faites preuve d’une grande rigueur et avez le sens de l’organisation ;Vous avez à la fois des capacités analytiques et êtes créatif.ve ;Vous avez une grande curiosité et sensibilité au domaine de la relation client, aux problématiques et enjeux d'un pôle CRM ;Un intérêt pour l’industrie vidéoludique serait apprécié ;Anglais courant (écrit et oral).

Informations complémentaires

Processus de recrutement

Si votre candidature est retenue, vous serez contacté·e dans un premier temps par un·e représentant·e de notre équipe Campus pour un échange téléphonique afin de déterminer si votre profil correspond bien à l’annonce mais aussi à vos envies.

Si cet échange est concluant, un cas pratique vous sera soumis afin d’attester de vos compétences techniques en lien avec l’opportunité.

Enfin, un entretien physique ou en visio via Teams sera par la suite organisé avec votre futur·e tuteur·trice de stage.

 

Avantages en tant que stagiaire chez Ubisoft

Gratification de stage selon le niveau d’étudesCarte Titres Restaurant Swile, remboursement de 50 % du titre de transport, 1 jour d'absence autorisée/moisRéduction billetterie (concerts/spectacles), accès à la salle de sport Ubisoft à tarifs préférentiels

Ubisoft veille à développer un environnement de travail inclusif qui reflète la diversité de sa communauté de joueurs dans ses équipes.

En tant qu’employeur, Ubisoft offre à tous les mêmes opportunités d’accès à l’emploi sans distinction de genre, ethnicité, religion, orientation sexuelle, statut social, handicap et d’âge.

 

Boîte à questions Ubisoft

 

Comment préparer ma candidature chez Ubisoft ?

Dans un premier temps, lisez attentivement la job description afin de mettre en avant vos expériences et vos compétences qui vous semblent pertinentes pour ce poste !  Un CV personnalisé et bien détaillé pourra vous permettre à coup sûr de vous démarquer