¿Quieres cambiar el mundo? Eso es lo que hacemos en Cabify. Nuestro objetivo es hacer de las ciudades mejores lugares para vivir, mejorando la movilidad de las personas que viven en ellas, conectando a pasajeros y conductores con tan sólo pulsar un botón. Es posible que algún día las ciudades sean lugares donde nadie necesite un coche privado, pero aún nos queda un largo camino por recorrer… ¿nos acompañas?

En el equipo de Marketing estamos buscando la persona idónea para que se incorpore como CRM3s Specialist. 

 

Misión del puesto:

Maximizar el engagement y recurrencia de los usuarios de Cabify (pasajeros, conductores y empresas) a través de estrategias y acciones de CRM que comuniquen de manera efectiva nuestra propuesta de valor como marca.

 

¿Cómo nos ayudarás a cumplir nuestra misión?

A partir de los objetivos de negocio del mercado, definir la estrategia de CRM que garantice el cumplimiento de dichos objetivos. Presentar dicha estrategia a los equipos de negocio (Marketing y Growth) y plantear juntos estimaciones de impacto que ayuden a alcanzar las metas. Asegurar que la estrategia de CRM encaja con los objetivos full-funnel, garantizando coordinación entre los canales de awareness, adquisición y engagement. Responsable de analizar los resultados de la estrategia de CRM local Garantizar la planificación, el control de calidad, la ejecución y la entrega de campañas y proyectos de los cuales es responsable. Tras analizar los resultados de los flujos y comunicaciones, identificar áreas de oportunidad y plantear mejoras y tests a implementar. Coordinar con equipos internos las necesidades de producción para entregar las campañas de comunicación a tiempo y de manera efectiva. Los equipos con los que más trabajarás serán Marketing y Growth locales, así como el equipo de CRM Global (estrategia y comunicaciones) y Contenidos Global (copies, visuales, producciones, etc.). Dada la estructura global y local, también tendrás comunicación y coordinación con el resto de responsables de CRM locales. Estas conversaciones garantizarán que los aprendizajes fluyen de un mercado a otro. Serás responsable de identificar mejoras en los procesos (analíticos y tecnológicos). Como experto/a en Braze, garantizar que le sacamos partido a nuestra herramienta principal de trabajo. Si hiciera falta, nos encantaría escuchar mejoras en los procesos para buscar eficiencia e innovar en nuestro día a día. Velar por la integridad y eficiencia de la base de datos de CRM de su mercado, asegurando que las estrategias y ejecuciones minimicen impactos adversos en el rendimiento y contribuyan a una gestión de datos optimizada para la toma de decisiones.

 

¿Qué buscamos?

Grado o Licenciatura en Marketing, ADE, Economía o similares. 2 - 4 años de experiencia en roles afines a la función Manejo de herramientas de CRM (Requerido) Capacidad analítica y de interpretación de datos (nuestra herramienta de trabajo es Tableau) (Requerido)  Manejo de Office y Google (Requerido) Conocimiento de copywriting (No Excluyente) Conocimiento en HTML, CSS, Liquid (No Excluyente)

 

¿Qué te ofrecemos?

Somos un equipo repleto de gente feliz y motivada. Flexibilidad, buen ambiente, crecimiento e impacto ¡asegurados! Cabify viene cargado de beneficios para que los disfrutes en tu viaje junto a nosotros: