Wer ist Radius (Deutschland)?

Die Radius Connect (Deutschland) GmbH ist ein Unternehmen der Radius Payment Solutions, einer der weltweit führenden Dienstleister auf dem Flotten- und Logistikmarkt. Die Radius Gruppe beschäftigt inzwischen mehr als 2.200 Mitarbeiter an 40 Standorten auf der ganzen Welt. Neben Tankkarten und GPS-Lösungen umfasst das Produktportfolio viele weitere innovative Produkte.

Für den Bereich Telekommunikationslösungen, suchen wir einen Customer Service & Operations Agent (m/w/d), welcher den digitalen Wandel im Geschäftskundenumfeld gestaltet und vorantreibt. 

Wir suchen dich als CS Operations Agent Profi in Vollzeit - für unser Office in München!

Aufgaben:

Verwaltung von Servicefällen - Beantwortung von Kundenanfragen innerhalb der SLA.  Aktualisierung des CRM-SystemsZusammenarbeit mit Anbietern - Unterstützung bei der Lösung von Problemen/Anfragen. Onboarding-Erfahrung - Zuweisung an Account Manager/Verwaltung von welcome letter managementNewsletter-VerwaltungRegelmäßiger Kundenservice und Check-in-AnrufeVerwaltung operativer Prozesse.Das bringst du idealerweise mit:Gute Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch und EnglischGute ComputerkenntnisseFrühere Erfahrung mit einem CRM-System (nicht zwingend erforderlich)Hoch motiviert und lernbereitDer Wunsch, zu lernen, zu wachsen und die eigenen Fähigkeiten und Kenntnisse weiterzuentwickeln.Benefits:Du erhältst von uns eine attraktive Vergütung Verantwortung und spannende Herausforderungen vom ersten Tag an mit flachen Hierarchien und schnellen EntscheidungswegenEine mehrwöchige Einarbeitungsphase, sowie Vertriebsschulungsmaßnahmen und TrainingsFrisches Obst, Wasser, Tee und Kaffee? - für Dich selbstverständlich all inclusive!einen hochmodernen Bürostandort komplett neu eingerichtet U-Bahn/S-Bahn-Nähe 

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!