At Niagara, we’re looking for Team Members who want to be part of achieving our mission to provide our customers the highest quality most affordable bottled water.

Consider applying here, if you want to:   

Work in an entrepreneurial and dynamic environment with a chance to make an impact.   Develop lasting relationships with great people.   Have the opportunity to build a satisfying career.

We offer competitive compensation and benefits packages for our Team Members.

CSR Analyst I - MX

Aunque la innovación es la clave de nuestro éxito en Niagara, nuestra tradición familiar de agua embotellada de alta calidad y precio económico nunca cambiará. Niagara sigue creciendo y es la principal empresa de agua embotellada de marca privada.

Como productor y proveedor de agua embotellada de marca privada para muchos de los principales minoristas del país, Niagara tiene más de 58 años de experiencia ofreciendo a nuestros clientes calidad, precio y servicio inigualables. Nuestros clientes eligen los productos de agua embotellada Niagara® en función de su alta calidad, precios asequibles y un servicio excepcional.

Descripción

El Representante de Servicio al Cliente es un nivel intermedio de soporte para el cliente interno y externo. Es responsable de asistir con las necesidades generales del cliente y otras consultas trabajando en colaboración con el equipo de operaciones, planificación, transporte y ventas.

Rol Responsabilidades y Alcance

Todas las responsabilidades incluyen, pero no se limitan al siguiente esquema:

 Programar citas de entrega al cliente y/o citas de recolección del cliente, así como dar seguimiento para garantizar que sean llevadas a cabo.Oportunidad de abogar por el cliente resolviendo y ayudando con consultas e inquietudes.Resolver cualquier problema de entrega relacionado con problemas de logística y/o transporte.Realizar un seguimiento de las citas de entrega del cliente y/o las citas de recogida del cliente.Responder a los correos electrónicos/llamadas telefónicas de los clientes en el momento adecuado.La puntualidad constante y la asistencia es una función esencial del trabajo.

Requisitos y calificaciones

Licenciatura en Ingeniería, Administración o afín.1 año de experiencia en servicio al cliente con clientes de autoservicios deseable.Dominio avanzado de Excel (macros).Deseable experiencia con Oracle.Inglés avanzando deseable.

Competencias

Proactividad e iniciativa.Comunicación efectiva.Orientado al detalle.Alto sentido de urgencia y solución de problemas.

Ofrecemos:

Contratación directa con Niagara Bottling.Prestaciones superiores.Oportunidad de crecer en una empresa internacional.

Benefits

https://careers.niagarawater.com/us/en/benefits

* *Los Angeles County applicants only** Qualified applicants with arrest or conviction records will be considered for employment in accordance with the Los Angeles County Fair Chance Ordinance for Employers, the California Fair Chance Act, and any other applicable local and state laws.

Any employment agency, person or entity that submits a résumé into this career site or to a hiring manager does so with the understanding that the applicant's résumé will become the property of Niagara Bottling, LLC. Niagara Bottling, LLC will have the right to hire that applicant at its discretion without any fee owed to the submitting employment agency, person or entity.

Employment agencies that have fee agreements with Niagara Bottling, LLC and have been engaged on a search shall submit résumé to the designated Niagara Bottling, LLC recruiter or, upon authorization, submit résumé into this career site to be eligible for placement fees.