Customer Campaign Management Consultant
Liberty Latin America
Resumen
**¿Qué es el rol?**
El Customer Campaign Management consultant es el encargado de coordinar el lanzamiento y comercialización de productos para potenciar los resultados de ventas.
Responsabilidades
**¿Cómo agregas valor?**
+ Definiendo e implementando estrategias y planes de acción para incentivos de productos en canales tradicionales (SMS, IVR) y canales digitales (Sitio web, Push WEB/APP, Correo electrónico, App, Mensajes por WhatsApp).
+ Implementando y proponiendo mejoras en los modelos según los resultados.
+ Mejorando la segmentación de clientes para aumentar la generación de leads en incentivos de productos.
+ Aplicando la experiencia del cliente en el embudo de compra, analizando la efectividad y productividad por producto y canal.
+ Manteniendo comunicación constante con los gerentes de contenido digital y coordinando con los diferentes departamentos de trabajo.
+ Verificando el correcto funcionamiento y la experiencia de usuario de los canales de marketing para cada producto.
+ Analizando la usabilidad de las páginas web de destino para cada una de las campañas de incentivos, coordinando pruebas A/B y proponiendo mejoras en los sitios web de productos existentes.
+ Buscando nuevos medios y tecnologías que nos ayuden a ser más eficientes en la consecución de transacciones en la web.
+ Aplicando beneficios y descuentos según las promociones y campañas estacionales.
+ Realizando cualquier otra función relacionada que sea requerida por las necesidades de la empresa, derivadas de los cambios en las operaciones del negocio.
Calificaciones
**¿Qué necesitas?**
+ Mínimo un grado universitario de Bachiller en Administración, Mercadeo, Finanzas o afines
+ Experiencia previa en la extracción, transformación y análisis de datos, preferiblemente en un entorno empresarial.
+ Conocimiento sólido de herramientas y lenguajes de análisis de datos como Excel, SQL, Power BI (deseable)
+ Habilidades en análisis estadístico y visualización de datos.
+ Capacidad para comunicar hallazgos de manera clara y efectiva.
+ Inglés intermedio o avanzado.
UNAVAILABLE
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