**Description** **You Lead the Way. We’ve Got Your Back.** With the right backing, people and businesses have the power to progress in incredible ways. When you join Team Amex, you become part of a global and diverse community of colleagues with an unwavering commitment to back our customers, communities and each other. Here, you’ll learn and grow as we help you create a career journey that’s unique and meaningful to you with benefits, programs, and flexibility that support you personally and professionally. At American Express, you’ll be recognized for your contributions, leadership, and impact—every colleague has the opportunity to share in the company’s success. Together, we’ll win as a team, striving to uphold our company values and powerful backing promise to provide the world’s best customer experience every day. And we’ll do it with the utmost integrity, and in an environment where everyone is seen, heard and feels like they belong. Join Team Amex and let's lead the way together. Wij zoeken nieuwe collega’s die het leuk vinden om een fantastische service, als Credit Analyst, te bieden aan onze kaarthouders. Sluit je aan bij #TeamAmex! Je zult advies geven aan onze kaarthouders en betaalafspraken maken. Ook zul je betaallimieten en problemen analyseren. Of je nu al een ruime ervaring in klantenservice hebt of op zoek bent naar je eerste baan als servicemedewerker, hier bij #TeamAmex staan we achter onze klanten en elkaar - elke dag weer! Als onderdeel van #TeamAmex krijg je een training, gevolgd door on-the-job training. En daar houdt het niet op. American Express Nederland is voor de 4de keer op rij erkend als een Top Employer. Waarom? Onze Credit Analysten zijn het visite kaartje en relatie opbouwers van American Express, één van de meest gerespecteerde merken ter wereld. American Express zet de kaarthouder centraal in alles wat zij doen. De Credit afdeling zorgt voor een goede balans tussen account openingen, fraude preventie en bedrijfsrisico’s. Als een Credit Analyst ga je werken in een team met andere enthousiaste collega’s. Je zult telefonisch contact opnemen met kaarthouders die openstaande rekeningen hebben, om ervoor te zorgen dat deze rekeningen betaald worden. Ook neem jij beslissingen of kaarten gedeblokkeerd worden of eventueel geannuleerd worden en wat het betaallimiet is. **Goed om te weten:** + De voorkeur gaat uit naar iemand die fulltime beschikbaar is + Je kunt geen vakantie opnemen in de eerste maand vanwege de training die je ontvangt + Werkuren zijn van maandag tot en met vrijdag van 08.00 – 18.00 uur, verdeeld over 2 shifts. **Kan jij je vinden in het volgende profiel:** Sta jij stevig in je schoenen om iedere dag, in ieder gesprek excellente service te verlenen Ben jij communicatief sterk Beschik jij over geweldige luistervaardigheden Ben jij creatief in het vinden van oplossingen Kan jij goed omgaan met veranderingen Durf je het aan om een gesprek in het Engels te voeren Ervaring in een klantenservice of debiteuren omgeving is een plus Je streeft om resultaten te behalen Je woont in Nederland Je spreekt vloeiend Nederlands Dan is dit jouw baan en zijn wij op zoek naar jou! Het is een uitdagende baan waarin we veel van jou verwachten. American Express zal er alles aan doen om jou te ondersteunen en te laten groeien! **Qualifications** We back our colleagues and their loved ones with benefits and programs that support their holistic well-being. That means we prioritize their physical, financial, and mental health through each stage of life. Benefits include: + Competitive base salaries + Bonus incentives + Support for financial-well-being and retirement + Comprehensive medical, dental, vision, life insurance, and disability benefits (depending on location) + Flexible working model with hybrid, onsite or virtual arrangements depending on role and business need + Generous paid parental leave policies (depending on your location) + Free access to global on-site wellness centers staffed with nurses and doctors (depending on location) + Free and confidential counseling support through our Healthy Minds program + Career development and training opportunities Offer of employment with American Express is conditioned upon the successful completion of a background verification check, subject to applicable laws and regulations. **Job:** Credit **Primary Location:** Netherlands-Netherlands-Amsterdam **Schedule** Full-time **Req ID:** 24015009