Aplica tu Magia con nosotros  
 
¿Estás listo para explorar, romper barreras y descubrir mucho más? Sabemos que tienes grandes planes. Nosotros, también, innovar con la ciencia y la tecnología para enriquecer la vida de las personas con las soluciones en Healthcare, Life Science y Electronics apasiona a nuestros colegas en el mundo entero. Juntos, soñamos en grande y compartimos el entusiasmo por cuidar a una gran diversidad de personas, clientes, pacientes y al planeta. Por eso, siempre buscamos mentes curiosas que imaginen lo nunca visto con nosotros.

Tu Rol:     

Dar seguimiento y respuesta a todas las solicitudes de los clientes de manera eficiente por medio de correo electrónico y call center, así como mantener, desarrollar y mejorar la relación con ellos.
Dar respuesta oportuna a cualquier solicitud recibida del cliente, ya sea por e-mail o vía telefónica, proporcionando información certera y brindando documentación si así se requiere.
Realizar seguimiento a los pedidos de los clientes y notificarles proactivamente sobre el estado de sus pedidos.
Verificar diariamente los reportes de pedidos para identificar temas que impidan la facturación.
Participar activamente en las reuniones realizadas dentro del departamento con el fin de implementar mejoras en el proceso.
Trabajar en estrecha colaboración con los departamentos de soporte para garantizar una respuesta asertiva a las solicitudes de los clientes.

Tu perfil:

Eres egresado de carreras como Administración, Ingeniería Industrial, Marketing, Ingeniería Química, QFB, o Biotecnología 

Tienes experiencia a partir de 1 año en servicio al cliente y call center.
Tienes experiencia comprobable en SAP y Salesforce.
Tienes un nivel intermedio en Excel (manejo de tablas dinámicas y macros).
Cuentas con una excelente comunicación oral y escrita, promueves las buenas relaciones y garantizas el trabajo en equipo.
Cuentas con un nivel de inglés intermedio (lectura, escritura y habla) B1.

Esto es lo que ofrecemos: Somos mentes curiosas con distintas procedencias, perspectivas y experiencias vitales. Celebramos la diversidad en todas sus dimensiones, porque creemos que impulsa la excelencia y la innovación, las cuales son indispensables para mejorar nuestra capacidad de liderazgo en ciencia y tecnología. Abrir puertas y oportunidades es nuestro compromiso para que todo el mundo crezca y se desarrolle a su propio ritmo. Acompáñanos a crear una cultura de inclusión y pertenencia con impacto en millones de personas y que nos empodera a aplicar la magia y abanderar el progreso humano.

Envíanos tu solicitud ahora mismo y sé parte tú también de este equipo tan diverso.