The Ice Cream Company, un focus : La Croissance. De l’entreprise, du marché, de nos clients et de nos collaborateurs.
La croissance commence par la responsabilisation, c’est pourquoi nous incitons nos collaborateurs à devenir des entrepreneurs innovants et responsables, motivés pour offrir à nos consommateurs des produits toujours plus étonnants et des moments inoubliables.
Avec nos marques iconiques – Magnum, Miko, Carte d’Or, Ben & Jerry’s, Cornetto, Calippo, Solero, Vienneta… nous façonnons l’avenir de la crème glacée.
Customer Experience Manager & Logistics - Ice Cream (H/F)
Descriptif du poste à pourvoir
Work Level: 2C
Scope: Local (France)
Localisation: Région parisienne, France
Conditions générales: Full Time
Le leader mondial de la crème glacée n’attend que vous !
Nous sommes bien plus qu’une entreprise de glaces. Depuis plus de 100 ans, nous égayons le quotidien des consommateurs : la glace a le pouvoir de transformer des instants en souvenirs joyeux et durables.
Depuis 1864, date à laquelle notre plus ancienne marque, Breyers, a fait son apparition dans les rues de Philadelphie, nous apportons de la gourmandise & des saveurs glacées à travers le monde. Aujourd'hui, le cœur rouge de Wall (Miko en France) est un logo immédiatement reconnaissable dans le monde entier, et nos produits sont vendus dans plus de 76 pays.
Leader mondial de la crème glacée avec 28 % de parts de marché, nous opérons dans plus de 60 pays et générons un chiffre d’affaires de plus de 400 millions d’euros en France.
Nos marques ne se contentent pas d’être connues, elles sont aimées par de nombreux consommateurs.
De Carte d’Or et Miko crées en France, au cône Cornetto en Italie il y a plus de 50 ans, aujourd’hui Magnum et Ben & Jerry's réalisent un chiffre d'affaires annuel mondial de plus d'un milliard d'euros.
Nous avons toujours été des leaders et des pionniers sur le marché des glaces, un secteur en pleine expansion, avec une croissance mondiale de 4 à 5 % par an.
MISSIONS
En tant que Customer Experience Manager & Logistics, vous aurez la mission d'assurer la relation entre Unilever et son périmètre clients. Plus concrètement, cela consiste à :
Définir nos axes de travail et principales priorités avec chacun de nos clients et s’assurer de leur mise en œuvre
Négocier les contrats logistiques avec les clients (définition des KPI, barèmes des pénalités, mise en conformité avec les nouvelles réglementations)
Coordonner la mise en œuvre de projets logistiques, transports, IT…
Interagir avec les autres services de la Supply Chain (planning et distribution) et les autres fonctions (Customer Business Development notamment)
Leader le changement (outil, process, amélioration continue)
Assurer la continuité des opérations physiques d’Unilever pour l’entreposage et le transport et animer la relation avec les prestataires logistiques
Identifier et implémenter des projets d’économie visant à améliorer les coûts logistiques.
Piloter le budget logistique pour le réseau dont il a la charge
S’assurer que les procédures obligatoires (inventaire, déclaration d’énergie) sont menées conformément aux procédures recommandées.
Anticiper les évolutions du réseau logistique dont il a la charge
Manager une équipe pluridisciplinaire (Service Client, Trade Terms, Logistique) : définir les plans de travail et évaluer les performances. Développer ses équipes : formation là où nécessaire et gestion des carrières.
PROFIL RECHERCHE
De formation Bac+5, vous justifiez d’une expérience solide en Supply Chain
Le travail en équipe vous anime
Vous avez une très grande résistance au stress
Vous avez de grandes capacités d’analyses
Vous êtes très à l’aise avec les outils : SAP, Excel (power query, macros…), PowerBI (création de rapports)
Vous aimez résoudre des problèmes et avez le sens de l’organisation
Vous avez une appétence pour l’amélioration continue
Travailler autrement, réussir ensemble
Bienvenue dans notre « start-up » de 9 milliards d’euros, où chaque journée est une opportunité de réinventer le futur et de faire briller votre talent.
Chez nous, vous trouverez :
Une passion pour la croissance. Nous construisons l’avenir avec audace, en ouvrant des marchés, en créant de nouvelles expériences et en investissant dans nos talents.Une culture tournée vers la rapidité, la simplicité et l’agilité.Un esprit collectif qui fait la différence. Ensemble, nous ne faisons pas que gagner, nous nous amusons en le faisant.Des innovations de rupture. Des idées audacieuses aux produits qui bouleversent le marché, nous repoussons les limites pour faire plaisir à nos consommateurs.Votre mission : Apporter de la magie et de la joie à travers le monde.
Rejoindre The Ice Cream Team, c’est être bien plus qu’un simple collaborateur. C’est devenir un architecte du bonheur et apporter la magie des glaces dans chaque foyer, à chaque instant, et dans plus de 60 pays.
Vous faites partie d’une aventure unique, en rejoignant une entreprise qui ne se contente pas de suivre les tendances, mais qui les crée. Ici, vous construisez votre carrière dans un environnement dynamique et enthousiasmant.
Rejoignez-nous et construisez une carrière exceptionnelle dans la catégorie magique et à forte croissance de la Glace.
Si vous aimez les défis, l’innovation et les entreprises qui ne ressemblent à aucune autre, il est temps de passer à l’action.
Postulez et écrivez avec nous un nouveau chapitre, fait de croissance, de plaisir et d’audace.
Unilever is an organisation committed to equity, inclusion and diversity to drive our business results and create a better future, every day, for our diverse employees, global consumers, partners, and communities. We believe a diverse workforce allows us to match our growth ambitions and drive inclusion across the business. At Unilever we are interested in every individual bringing their ‘Whole Self’ to work and this includes you! Thus if you require any support or access requirements, we encourage you to advise us at the time of your application so that we can support you through your recruitment journey.