Official Internal Job Title:
Customer Knowledge and Market Intelligence ConsultantStatus:
Student (Fixed Term)Job Description:
Nous recherchons une personne analytique et curieuse qui sait naviguer avec des données dans le but de dégager des tendances et des opportunités en plaçant les gens au cœur de nos actions.
Relevant du directeur expérience clients et partenaires, le titulaire développera une compréhension approfondie des attentes et des besoins des clients, des partenaires, des consommateurs et des marchés afin de proposer des stratégies et des recommandations aidant à la prise de décision centrée sur le client.
Vous vous réalisez dans les fonctions suivantes :
Appuyer les membres de l’équipe dans la conduite des différentes étapes de réalisation des recherches et sondages (programmation de questionnaires, traitement des données et conception de rapports et tableaux de bord) à l’aide de la plateforme Qualtrics
Appuyer les membres de l’équipe dans la conduite des activités d’assurance qualité des sondages et de maintenance des tableaux de bord réalisés à partir de la plateforme Qualtrics
Effectuer des analyses de clients, de consommateurs et de marchés comme levier stratégique
Diffuser et démocratiser efficacement les constats de la voix des clients, des consommateurs et des marchés afin d’encourager la vision centrée sur le client
Transformer plusieurs informations de sources variées et complexes en présentations simples et concises
Réaliser des dossiers d’analyse complexes sur des enjeux de nature variée
Rechercher et travailler la donnée pour confirmer ou infirmer des hypothèses de recherche
Vos talents et qualifications :
Étudiant(e) actuellement inscrit(e) dans un programme menant à un Baccalauréat en administration des affaires, en marketing, en science de la consommation (ou autre discipline pertinente) ou une Maîtrise en administration des affaires (MBA)
Être disponible minimalement 14 heures par semaine du lundi au vendredi
Un intérêt pour l’industrie de l’assurance et des services financiers
Connaissance de base des outils de traitement statistique comme SPSS ou R
Maîtrise des logiciels de la suite Microsoft Office (Word, Excel, Powerpoint) et Outlook
#LI-Hybride
Beneva is an equal opportunity employer, so we encourage all Women, persons with disabilities, Indigenous people as well as visible and ethnic minorities to apply.
Purpose : True to its purpose, Beneva places people at the heart of its actions and contributes to the well-being of the community. It accompanies its clients in all stages of their lives, both for their insurance and for their financial services.
Follow us on Instagram !
@beneva.ca