Job Description SummaryBased at customer site, The Contract Service Manager demonstrates leadership in communicating business goals, programs, and processes for an area or business segment.  In this role you will utilize your experience or expertise to solve problems, develop and execute objectives for self and others, and have the ability to effect short-term and some long-term business goals.

Basé(e) sur le site client, le/la Responsable Maintenance sous contrat devra faire preuve de leadership en communiquant sur les objectifs commerciaux, les programmes et les processus d’une région ou d’un segment d’activité. À ce poste, il/elle met à profit son expérience et son expertise pour résoudre les problèmes, fixer des objectifs, pour soi-même et les autres, et les atteindre, et influer sur les objectifs commerciaux à court terme et éventuellement à long terme

Job DescriptionVernova Purpose

Come and join our powerful, unified force with the energy to change the world.

Our mission is BIG. Our TRANSFORMATION is key – bringing the right businesses together to LEAD the ENERGY TRANSITION. Our TEAM is ready.

What you’ll do :

Uphold the contract.Understand the Terms and Conditions of the Transactional contract for proper execution of scope.Ensure Seller’s responsibilities are executed in conformance with the contract.Manage the Performance Guarantees through agreement with the customer.Resolve warranty issues in a timely manner.

Manage contract finances

Provide “Service Director” and finance team with financial updates on transactional business, quarterly pacing estimates for sales and margin, annual Operations Plan for short term strategy, and long-term financial planning.Maintain record of customer’s operating and business profile and drive customer-based playbook for extra work generation.Manage accurate and timely billing and receivables collection for Planned and Extra Work invoices.Utilize lean-thinking and outage best practices to generate productivityMaximize customer relationships.Own Customer relationship, reporting to the PS Sub-region “Service Director”Establish and maintain a communication strategy for an effective flow of information with customer.Coordinate all outage and site visits from Fulfillment team.Ensure established outage CTQs are met/exceeded and obtain evaluation documentation from customer (CXI)Ensure Outage Reports are of excellent quality prior to release to customerPlan and coordinate outages.Outage planning and demand forecast – using systems and applications tools such as Field-vision to forecast and plan requirements for outages to achieve operation excellence.Support and coordinate with SM/OM for Outage Services scope clarification, JCE, and execution resources.Make arrangements for necessary non-JCE resources and personnelSupport Lean thinking for outage executionEnsure outages are closed out completely following execution; Outage Reports, reconciliation, ERP, and FSP.Ensure parts are available and addressed pre and post-outage; Capitals and Consumables supply and Repairs. Generate orders in ERP, as required.Serve as technical liaisonInterface with ITO (Sales and Com Ops) to identify CM&U opportunities and provide relevant information to EngineeringLiaise with Engineering for resolving unit operational and maintenance issues via ER.Take the lead in customer meetings for review and distribution of TILs,  establishing responsibilities for implementation, and post-implementation updates to customer.

What you’ll bring (Basic Qualifications)Bachelor's degree in Engineering from an accredited universityAdvanced experience in the Services , project management& Customer Contract Management in power plant environmentStrong oral and written communication skills (Arabic, English & French)

What will make you stand out

Bachelor's degree in Engineering (Electrical or Mechanical or Control)Demonstrated ability to analyze and resolve problems.Contract management experienceAdditional training in finance or commercial is an advantagePast experience in power plant maintenance would be an advantageAbility to document, plan, market, and execute programs.

Responsabilités :

Comprendre les conditions générales du contrat pour la bonne exécution du champ d'applicationRespecter le contratVeiller à ce que les responsabilités du vendeur soient exécutées conformément au contratGérer les garanties de performance en accord avec le clientRésoudre les problèmes de garantie en temps opportun.

Gérer les aspects financiers des contrats

Fournir au « Directeur des services » et à l'équipe financière des informations financières sur les activités contractuelles, des estimations trimestrielles des ventes et des marges, un plan d'exploitation annuel pour la stratégie à court terme et une planification financière à long termeTenir un registre du profil opérationnel et commercial des clients et élaborer un plan stratégique spécifique au client pour générer du chiffre d'affairesGérer la facturation précise et en temps opportun et le recouvrement des sommes dues pour les factures associées aux travaux planifiés et supplémentairesUtiliser les bonnes pratiques en matière de stratégie Lean et de gestion des arrêts pour accroître la productivitéOptimiser les relations avec les clientsAssumer la responsabilité de la relation client, sous l’autorité du « Directeur des services » PS de la sous-régionÉtablir et maintenir une stratégie de communication garantissant un flux d'informations efficace avec le clientCoordonner toutes les activités d’arrêt et les visites sur site pour l'équipe ExécutionS'assurer que tous les objectifs CTQ en matière de gestion des arrêts sont respectés/dépassés et obtenir la documentation d'évaluation du client (CXI)S’assurer de la qualité des rapports relatifs aux arrêts avant de les transmettre au clientPlanifier et coordonner les arrêtsPlanification des arrêts et prévision de la demande - utilisation de systèmes et d'outils tels que Field-vision pour prévoir et planifier les exigences en matière d’arrêt afin d'atteindre l'excellence opérationnelleSoutenir et travailler avec les équipes SM/OM pour clarifier le champ d’application des arrêts pour maintenance, des estimations de coûts d'intervention (JCE) et des ressources d’exécutionPrendre des dispositions pour les ressources et le personnel n’entrant pas dans les JCESoutenir la stratégie Lean dans le cadre de l’exécution des arrêtsS'assurer que les arrêts sont complètement clôturés après l'exécution : rapports sur les arrêts, rapprochement, ERP et FSPS'assurer que les pièces sont disponibles et gérées avant et après l'arrêt : ressources financières et consommables à disposition, réparations ; générer des commandes dans l'ERP, le cas échéantServir d’interlocuteur/trice techniqueTravailler avec les équipes ITO (Ventes et Opérations commerciales) pour identifier les opportunités CM&U et fournir les informations pertinentes aux équipes IngénierieTravailler avec les équipes Ingénierie pour résoudre les problèmes opérationnels et de maintenance des unités via ERDiriger les réunions avec les clients pour l'examen et la distribution des TIL, l'établissement des responsabilités de mise en œuvre et la communication des informations post-mise en œuvre au client

Qualifications requises

Ce poste nécessite une expérience significative dans le domaine des services et de la gestion des contrats applicables aux centrales électriquesBAC+5 en génie mécanique ou électrique dans une université agrééeFrançais et anglais courant

Caractéristiques souhaitées

Solides compétences de communication en arabe, en anglais et en français, à l’oral comme à l’écritCapacité avérée à analyser et à résoudre les problèmesExpérience de la gestion de contratsUne formation complémentaire en finance ou en commerce serait appréciéeUne expérience préalable dans la maintenance des centrales électriques serait appréciéeCapacité à documenter, planifier, promouvoir et exécuter des programmesSolides compétences en matière de gestion de projets

Benefits Available to You

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Inclusion & Diversity

At GE, we believe in the value of your unique identity, background and experiences. We are committed to fostering an inclusive culture, where everyone feels empowered to do their best work because they feel accepted, respected and that they belong.  Click here to learn more: https://jobs.gecareers.com/vernova/global/en/i-d-e

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Additional Information

Relocation Assistance Provided: No

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