**Qué harás:** + Gestionar el proceso de Order to Cash y la logística del cliente (front office) para el portafolio de Stryker en Costa Rica, Panamá, Perú y Puerto Rico. + Mantener comunicación directa con los clientes antes y después de la venta, asegurando un servicio excepcional. + Coordinar con las plantas de producción para garantizar la disponibilidad oportuna de los productos. + Apoyar al equipo de ventas mediante el desarrollo y mantenimiento de relaciones positivas con los clientes, impulsando los ingresos por servicios y productos. + Diseñar y ejecutar estrategias para optimizar la cadena de suministro del cliente. + Resolver consultas de clientes relacionadas con devoluciones, estado de pedidos, entregas, programación de producción y facturación. + Colaborar con clientes y distribuidores para reportar y gestionar fallas de equipos, asegurando informes claros a la gerencia. + Identificar oportunidades de negocio adicionales en los procesos de pre-venta y post-venta. **Qué necesitas:** + Título universitario. + Dominio del idioma inglés (nivel B2 o superior). + Conocimientos avanzados en Microsoft Excel. + Experiencia previa en el uso de sistemas ERP (deseable). Stryker is a global leader in medical technologies and, together with its customers, is driven to make healthcare better. The company offers innovative products and services in MedSurg, Neurotechnology, Orthopaedics and Spine that help improve patient and healthcare outcomes. Alongside its customers around the world, Stryker impacts more than 150 million patients annually. Stryker Corporation is an equal opportunity employer. Qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, ethnicity, color, religion, sex, gender identity, sexual orientation, national origin, disability, or protected veteran status. Stryker is an EO employer – M/F/Veteran/Disability.