Customer Service Analyst - Logistics
Nestle
**Resumen de la Posición.**
**Nestlé Business Services LATAM | Asunción, Paraguay.**
_S2P / Source to Pay / Customer Service Analyst - Logistics_
Turno Disponible: Lunes a Viernes de 08:00 a 18:00hs.
**Nestlé Business Services busca personas extraordinarias para unirse a nuestro equipo de clase mundial.**
En Paraguay somos dos unidades de Nestlé:
Nestlé Paraguay es la unidad encargada de importar y distribuir todas nuestras marcas #1 y tiene 23 años en el mercado.
Por otro lado, somos Nestlé Business Services Asunción y brindamos servicios de Backoffice como Supply Chain, Financial, HR y Digital & Social Media a todos los Nestlé en LATAM desde México hacia abajo. Nuestros clientes son nuestros compañeros.
Somos un equipo de profesionales multicultural y diverso. Nos apasiona impulsar la mejora continua de los procesos con colegas de todo el mundo. Nos preocupamos por brindar servicios de alta calidad para respaldar la agilidad empresarial y la innovación digital.
Si esto te describe y estás buscando unirte a una empresa donde realmente puedas agregar valor, ¡Es hora de considerar unirte a Nestlé Business Services!
**Resumen de posición**
El área de Customer Service actúa como intermediario entre fábricas, mercados clientes y proveedores externos (líneas marítimas/aéreas, freight forwarders, agentes de aduana, etc.). Es responsable de garantizar que todos los involucrados cuenten con la información y documentación necesarias para que las importaciones se realicen en tiempo y forma.
**Un día en la vida de...**
+ Se encarga de realizar el seguimiento y proporcionar visibilidad de las órdenes de compra a todos los actores involucrados (fábrica, clientes, proveedores);
+ Asegura el envío correcto de productos por vía marítima o aérea, siendo responsable de gestionar cotizaciones, reservas (bookings) y la documentación necesaria (certificados de calidad, BL/AWB, facturas, etc.);
+ Proporciona a los clientes información precisa sobre el estado de sus órdenes, facilitando así la correcta planificación de la demanda. También es responsable de supervisar el pago de las facturas a los proveedores, garantizando que se paguen a tiempo y resolviendo cualquier problema que los clientes puedan enfrentar en el proceso de pago;
+ Brinda soporte en proyectos de innovación y renovación de productos.
**¿Qué te hará exitoso?**
+ Estudiante en los últimos años o graduado de carreras universitarias tales como Comercio internacional, Relaciones Internacionales, Administración de Empresas o carreras afines;
+ Experiencia laboral en logística internacional;
+ Conocimiento de seguimiento de pagos a proveedores;
+ Inglés Avanzado (Excluyente);
+ Portugués (Deseable);
+ Organización;
+ Capacidad de multitasking;
+ Se conecta con otras áreas de la empresa para resolver problemas.
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