Título del puesto: Customer Service Assistant Ciudad: Pedro Juan Caballero, Paraguay Modelo de trabajo: Posición Temporal | Modelo Híbrido Clevel: C36 Como Customer Service Assistant, serás responsable de apoyar al equipo de campo para el desarrollo ágil y la excelencia en sus tareas, asegurando buenos resultados de ventas y satisfacción del cliente. Serás responsable de las órdenes de venta y del seguimiento con logística. En dsm-firmenich, ser una fuerza para el bien no es opcional. La diversidad, la equidad y la inclusión son una responsabilidad compartida integrada en nuestro trabajo diario, que beneficia a nuestra gente, clientes y comunidades e impulsa el valor empresarial. La igualdad de acceso a las oportunidades es un hecho, la pertenencia es un sentimiento compartido y se celebra la autenticidad. Tus responsabilidades claves + Apoyo directo al equipo de ventas, supervisores de ventas, gerente de ventas, equipo de campo, ATC's y Representantes Comerciales. + Atención al público interno (empleados) y externo en asuntos relacionados con el área de ventas (vía e-mail, teléfono, Teams, etc.); + Conferencia, liberación, cambio, cancelación y mantenimiento de los pedidos de la línea ANH Rumiant Py y Uy. + Gestionar liberación de las ordenes de ventas de Py y Uy. + Cálculo, Emisión y Requisición, Nota de Crédito y/o Nota de Débito al cliente de Py y Uy. + Cálculo de la orden de compra para ajuste de la comisión de venta y/o cobro al Representante de Ventas en el pedido con algún error en la facturación; + Control de clientes activos e inactivos de Paraguay y Uruguay. + Gestión de actualización de catastros de clientes activos e inactivos de Py y Uy; + Elaboración de la tabla de precios de Paraguay. Tu traes a nosotros + Experiencia en Customer Service y en el área administrativa de ventas. + El conocimiento en SAP es un diferencial. + Licenciatura en Administración de Empresas y/o carreras afines. + Inglés intermedio. Nosotros ofrecemos + Una rica historia y un futuro prometedor de innovación científica, audaz y creación con pasion a nuestros clientes; + Un espacio para crecer fomentando y apoyando la curiosidad y una mentalidad abierta; + Una cultura que prioriza la seguridad y el bienestar, tanto físico como mental; + La oportunidad de trabajar para una empresa donde la sustentabilidad es mucho más que un reclamo y es fundamental para nuestra estrategia y propósito; + Un entorno de trabajo flexible que empodera a las personas para que asuman la responsabilidad de su trabajo y se apropien del resultado; + Comunidades sin barreras dentro de nuestra organización donde todos los empleados son igualmente valorados y respetados, independientemente de sus antecedentes, creencias o identidad; ¿Cómo aplicar? ¿Te interesa este puesto? Aplica en línea en nuestra página de carreras. Generalmente, el procedimiento estará alineado con el proceso de aplicación descrito en el website de carreras de dsm-firmenich. Debido a regulaciones de privacidad, solo podemos interactuar activamente con aplicaciones que se hayan hecho a través del portal. Compromiso de igualdad de oportunidades dsm-firmenich está totalmente dedicado a la inclusión porque cuando las personas se sienten comprometidas y empoderadas, su creatividad e innovación impulsan un progreso sin precedentes. Nuestro objetivo es construir un lugar de trabajo donde las oportunidades sean realmente iguales, para que todos puedan prosperar. No discriminamos: (aquí) hay lugar para todos con nosotros. dsm-firmenich es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y acción afirmativa. Nuestra gente es tan diversa como nuestros clientes. Para nosotros, eso incluye el compromiso de garantizar la igualdad de oportunidades laborales para todos los solicitantes de empleo y empleados. Las decisiones de empleo se basan en razones relacionadas con el trabajo, independientemente de la raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, edad, origen nacional, discapacidad, estado civil, información genética, condición de veterano protegido o cualquier otra condición protegida por ley. Estamos comprometidos a brindar apoyo razonable a los solicitantes discapacitados en nuestro proceso de contratación. Si necesita ayuda y se siente cómodo compartiendo esto, háganoslo saber. Acerca de dsm-firmenich Como innovadores en nutrición, salud y belleza, dsm-firmenich reinventa, fabrica y combina nutrientes, sabores y fragancias vitales para que prospere la creciente población mundial. Con nuestra amplia gama de soluciones, con ingredientes naturales y renovables y reconocidas capacidades científicas y tecnológicas, trabajamos para crear lo que es esencial para la vida, deseable para los consumidores y más sostenible para el planeta. dsm-firmenich es una empresa suizo-holandesa que cotiza en Euronext Amsterdam, con operaciones en casi 60 países e ingresos de más de 12 mil millones de euros. Con un equipo mundial diverso de casi 30 000 empleados, damos vida al progreso™ todos los días, en todas partes, para miles de millones de personas. www.dsm-firmenich.com