Customer Service Officer chez EF, c’est :Assurer le suivi clients avant, pendant et après leur séjour à l'étranger ;Travailler en collaboration avec les équipes locales à l'international ;Coordonner les différentes parties du programme : transports, hébergement, dossiers administratifs ;Vendre nos services additionnels ;Ecouter et rassurer les clients avant leur départ à l'étranger.Si le service client est pour vous synonyme de qualité, que vous êtes à l'écoute, organisé, patient et que vous avez à coeur d'accompagner nos futurs participants, ce rôle est fait pour vous ! Travailler chez EF, c'est :Accompagner des milliers de personne à vivre l’expérience de leur vie !Travailler dans une ambiance start-up, fun et dynamique ;Travailler en plein cœur du 9ème arrondissement de Paris ;Partager des moments de convivialités lors des formations, séminaires, et autres évènements EF ;Evoluer au quotidien dans un climat stimulant et inspirant ;Rejoindre un groupe international de 52 000 collaborateurs présent à travers 114 pays ;Tickets restaurant, mutuelle d'entreprise, prise en charge des transports (50%) ;Accéder à notre salle de sport EF Sports Center ;Perspectives d'évolution ou mobilité en interne en France ou à l'international.

Profil recherché : 

Stage conventionné de 4 à 6 mois ;Bonne maîtrise de l’anglais ;Profil international avec expérience à l’étranger (voyages, échanges, stages…) ;Vous êtes dynamique, motivé et autonome ;Vous avez à coeur de rendre heureux vos clients ;Vous avez un réel goût du challenge, altruiste, vous aimez le travail d’équipe ;Vous avez une première expérience dans la relation client et la gestion des conflits.À propos d’EF Education First:Chez EF, nous croyons que le monde est meilleur lorsque les gens essaient de se comprendre les uns les autres. Depuis 1965, nous avons aidé des millions de personnes à découvrir de nouveaux endroits, à vivre de nouvelles cultures et à apprendre de nouvelles choses sur le monde et sur elles-mêmes. Nos programmes éducatifs culturellement immersifs – axés sur les langues, les voyages, les échanges culturels et les études – transforment les rêves en opportunités internationales.En rejoignant EF, vous intégrez une communauté multiculturelle et diversifiée travaillant dans des centaines d’écoles et de bureaux répartis dans 50 pays, avec une mission commune : ouvrir le monde grâce à l’éducation. Peu importe qui vous êtes ou ce qui vous passionne – nous vous accueillons et souhaitons que vous apportiez cela au travail chaque jour. EF est fier d’être un employeur qui promeut l’égalité des chances et s’engage à favoriser l’inclusion et l’appartenance, quelles que soient votre origine, votre ethnicité, votre genre, votre âge, votre religion, votre caste, votre statut parental, votre identité, votre expérience ou tout ce qui fait de vous une personne unique.Fondé en Suède en 1965, EF possède des écoles et des bureaux dans le monde entier, y compris dans des hubs tels que Boston, Londres, São Paulo, Tokyo, Zurich et bien d'autres. Pour en savoir plus, rendez-vous sur https://www.ef.com. EF s'engage à protéger et à promouvoir le bien-être des enfants, des jeunes et des adultes vulnérables. Tous les postes sont soumis à une vérification des antécédents judiciaires et/ou des références, selon le cas.