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Date: Jan 14, 2025
Location: Vilafranca del Penedes, ES
#job-location.job-location-inline { display: inline; }Company: AkzoNobel
About AkzoNobel
Since 1792, we’ve been supplying the innovative paints and coatings that help to color people’s lives and protect what matters most. Our world class portfolio of brands – including Dulux, International, Sikkens and Interpon – is trusted by customers around the globe. We’re active in more than 150 countries and use our expertise to sustain and enhance the fabric of everyday life. Because we believe every surface is an opportunity. It’s what you’d expect from a pioneering and long-established paints company that’s dedicated to providing sustainable solutions and preserving the best of what we have today – while creating an even better tomorrow. Let’s paint the future together.
For more information please visit www.akzonobel.com
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Site Vilafranca del Penedes
Customer Service Representative
Para nuestro equipo de Vilafranca del Penedes, estamos buscando incorporar al equipo de manera temporal a un perfil de Customer Service Representative. Como miembro del equipo de atencion al cliente, esta persona dara soporte a los clientes en relacion a las peticiones de productos, procesamiento de pedidos, registro de quejas y administracion en general asi como requerimientos de informacion segun los procedimientos internos de la compania.
Sobre el puesto...
Las principales funciones de esta posicion son:
Gestionar la recepcion de pedidos de manera eficiente, priorizando el procesamiento de pedidos y relaciones con los clientes. Gestionar de forma eficiente el procesamiento de ordenes de pedidos recibidos a traves de correo electronico, telefono o mediante otro contacto con el cliente en el ERP (SAP), asi como realizar seguimiento del mismo. Coordinar el proceso de entrada y facturacion de los pedidos. Sera el contacto principal con el cliente para respuestas y/o derivar quejas. Trasferir informacion de los clientes y de productos a los equipos tecnicos y de ventas para encontrar soluciones a las necesidades del cliente (por ejemplo, productos adicionales y / o alternativos). Hacer propuestas para mejoras en los procesos de trabajo. Funciones de registro y archivo de documentacion. Cooperar estrechamente con la funcion Logistica para mantener la coherencia en el enfoque hacia el servicio al cliente en la organizacion. Cumplir con toda la normativa y procedimientos establecidos en la planta en material de HSE&S, Calidad y Medio Ambiente.
Sobre ti...
Formacion Profesional administrativa o formacion universitaria. 2 anos en departamento de atencion al cliente preferentemente en sector industrial. Conocimiento de informatica y sistemas de gestion de pedidos, clientes, etc. Buen nivel de ingles hablado y escrito. Valorable aleman u otra segunda lengua extranjera. Residencia en la zona.
¿Que ofrecemos?
Unirte a una compania multinacional en pleno crecimiento. Proyecto temporal. Comedor subvencionado. Retribucion flexible. Parking gratuito. Acceso a plataforma de formacion.
#LI-NC1 #LI-onsite
At AkzoNobel we are highly committed to ensuring an inclusive and respectful workplace where all employees can be their best self. We strive to embrace diversity in a context of tolerance. Our talent acquisition process plays an integral part in this journey, as setting the foundations for a diverse environment. For this reason we train and educate on the implications of our Unconscious Bias in order for our TA and hiring managers to be mindful of them and take corrective actions when applicable. In our organization, all qualified applicants receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age or disability.
Requisition ID: 44504
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