Puesto: Customer Service Telematics

Localización: Paterna, Valencia
Horario de trabajo: de lunes a viernes, de 08.30 a 17.30 horas.
 

Radius es una empresa líder mundial en gestión de flotas que ofrece servicios en los sectores del combustible, la geolocalización, las telecomunicaciones y los seguros. Nuestra amplia gama de productos incluye principalmente tarjetas de combustible, dispositivos de geolocalización de vehículos. Somos una empresa global en crecimiento con éxito en 15 países.
 
Kinesis es nuestro servicio de gestión de flotas, que muestra en tiempo real la ubicación de los vehículos, el historial de desplazamientos y el rendimiento de los conductores mediante tecnología GPS. A través de Radius Kinesis, nuestro portal de gestión en línea, los clientes pueden gestionar toda su flota de vehículos.
 
Buscamos un/a Customer Service Representative motivado y con experiencia para nuestro equipo de Customer Service/Account Management; para seguir a nuestra base de clientes españoles. El candidato seleccionado deberá tener experiencia en atención al cliente, con atención telefónica. 

Se valorará la experiencia en el sector del transporte de la gestión de flota / Telematics / Telecomunicaciones, aunque no es imprescindible. 

Se requiere titulación de Técnico en Gestión Administrativa (GM de FP) o bien Técnico Superior en Administración y Finanzas (GS de FP) 
 

¿Cuáles son las funciones del Asistente administrativo? 

- Responder a los emails de los clientes

- Contribuir a garantizar que se lleven a cabo todas las tareas administrativas.
 - Proporcionar asistencia al cliente – Levantar casos de Incidencias en SalesForce y con nuestro servicio de operaciones

- Actuar como enlace entre el departamento de account management y operaciones
 - Proporcionar soporte de primera línea 

- Asegurar un servicio al cliente premium y la satisfacción cliente al 100%.

 
¿Qué competencias buscamos? 
 - Orientación al servicio al cliente;
 - Automotivación, definición y aplicación de procesos según proceda;
 - Fluidez verbal y gran capacidad de comunicación;
 - Ingles (un +)

- Automotivación, definición y aplicación de procesos según proceda;
 - Fluidez verbal y gran capacidad de comunicación;
 - Flexible y capaz de afrontar cambios;
 - Ofrecer resultados constantes;
 - Proactividad y dinamismo.
 
¿Qué ofrecemos? 
 - Formación y training continuo;

- Un lugar de trabajo dinámico e internacional
 - Oportunidades de desarrollo y progresión continua;
 - Oportunidades para trabajar en nuestras oficinas internacionales; 
 - Salario base atractivo + estructura de comisiones;
 - Premios de servicio a los 5, 10 y 20 años