**Career Area:** Finance **Job Description:** **Your Work Shapes the World at Caterpillar Inc.** When you join Caterpillar, you're joining a global team who cares not just about the work we do – but also about each other. We are the makers, problem solvers, and future world builders who are creating stronger, more sustainable communities. We don't just talk about progress and innovation here – we make it happen, with our customers, where we work and live. Together, we are building a better world, so we can all enjoy living in it. Caterpillar Financial Services ist die weltweit agierende Finanzierungsgesellschaft der Caterpillar Inc, USA, dem weltweit führenden Hersteller von Bau- und Bergbaumaschinen, Diesel- und Erdgasmotoren, Industriegasturbinen und dieselelektrischen Lokomotiven. Von unserem Sitz in Ismaning bei München betreuen wir die Märkte Deutschland, Österreich und die Schweiz. In enger Zusammenarbeit mit unseren Händlerorganisationen bieten wir unseren Kunden vor Ort maßgeschneiderte und innovative Finanzierungs- und Leasinglösungen. Für unsere Customer Services Abteilung suchen wir zum nächstmöglichen Termin Sachbearbeiter / Customer Services Representative (m/w/d) Ihre Aufgaben Als Customer Services Representative sind Sie verantwortlich für die Betreuung der regionalen Kundenportfolios, die Überwachung der vertraglich vereinbarten Zahlungseingänge aus den Finanzierungs- und Leasingverträgen sowie die aktive Kontaktaufnahme mit den säumigen Kunden und dem involvierten Händler. • Aktives Forderungsmanagement • Verantwortung für Entscheidungen über vorzeitige Vertragsablösen, Sondertilgungen, Ratenstrukturänderungen, Verlängerungen und Vertragsübernahmen im Rahmen der eigenen Kreditkompetenz • Erstellung von Entscheidungsvorlagen für Kreditentscheidungen, die über der eigenen Kreditkompetenz liegen • Frühzeitige Erkennung von Bonitätsveränderungen und proaktive Erarbeitung von Vorschlägen zur Risikominimierung • Aufgaben im Zusammenhang mit der Versicherung der finanzierten Maschinen • Tägliche Pflege der Datenbanken • Berichterstattung bei überfälligen Zahlungen • Verantwortlicher Ansprechpartner für Endkunden, Händler und Außendienstmitarbeiter Ihre Qualifikation • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (Bank-, Finanz- oder Versicherungsbranche von Vorteil) • Gute MS-Office-Kenntnisse • Kundenorientiertes Denken, gute Kommunikationsfähigkeit sowie selbständige und strukturierte Arbeitsweise • Fließende Deutschkenntnisse sind Voraussetzung, Englischkenntnisse sind von Vorteil Ihr Mehrwert - Unser Angebot • Unbefristetes Arbeitsverhältnis, 39-Stunden-Woche mit Gleitzeitregelung und hybridem Arbeitszeitmodell • Kollegiales Team, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege • Umfangreiche und intensive Einarbeitung durch Mentoren in den Fachabteilungen • Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten • Attraktives Vergütungspaket mit Erfolgsbeteiligung und Mitarbeiteraktien • Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge und Lebensversicherung • Company Bike Leasing, Mitgliedschaft bei Urban Sports Club oder Edenred City Karte • Arbeitgeberzuschuss zu Vermögenswirksamen Leistungen, Fahrtkostenerstattung, kostenlose Getränke • Gute Verkehrsanbindung und Firmenparkplätze, Teamevents **Posting Dates:** February 5, 2025 - February 28, 2025 Caterpillar is an Equal Opportunity Employer (EEO). Not ready to apply? Join our Talent Community (http://flows.beamery.com/caterpillarinc/talcom) .