Job Title:

Customer Success and Accounting Representative (Spanish -speaking) - On-site HO01

Job Description

Experimenta una carrera que redefine reglas del juego  

¿Listo para dar el siguiente gran paso? Somos el líder mundial en tecnología y servicios que impulsa a las marcas del futuro. Ayudamos a marcas conocidas -las que utilizas día a día- a mejorar sus negocios con tecnología y soluciones integradas, en más de 70 países.  

Si buscas crecer, como Customer Success and Accounting Representative- en Barcelona (presencial), formarás parte de nuestro equipo innovador, quienes impulsan las marcas del futuro en tecnología, finanzas, viajes, moda, sanidad y mucho más.

Crecimiento profesional y desarrollo personal  

Esta es una gran oportunidad para experimentar el poder del futuro y desarrollar «amigos para toda la vida» al mismo tiempo. Te daremos toda la formación, las tecnologías más avanzadas y el apoyo continuo que necesitará para triunfar. 

Lo que harás en este puesto  

En todo lo que hacemos, creemos en hacer lo correcto por y para las personas: nuestros clientes, sus clientes, nuestra gente, nuestra comunidad y nuestro planeta.  

Como Customer Success Representative en nuestro equipo, deberás:  

-Mantener un profundo conocimiento de los productos, precios, promociones y procedimientos.

-Garantizar que el servicio prestado a nuestros clientes cumple los objetivos de ventas contractuales y otros indicadores clave de rendimiento (KPI).

-Saludar a los clientes con cortesía, amabilidad y profesionalidad siguiendo los procedimientos acordados.

-Escuchar atentamente las necesidades y preocupaciones de los clientes; demostrar empatía al tiempo que se aprovechan al máximo las oportunidades para establecer una buena relación con el cliente.

-Aclarar las necesidades del cliente; sondear su comprensión, utilizar herramientas y recursos para ofrecer una solución adecuada al cliente.

-Participar en actividades diseñadas para mejorar la satisfacción del cliente y el rendimiento de las ventas.

-Responder a preguntas sobre facturación hablando sobre los componentes de las cuentas de los clientes.

Tus competencias  

Acogemos con los brazos abiertos a quienes cambian las reglas del juego, personas de orígenes diversos, curiosas y dispuestas a aprender. Tu talento natural para ayudar a los demás e ir un paso más allá del WOW para nuestros clientes encajará perfectamente con lo que hacemos y lo que somos.  

Formaremos un buen equipo si tú tienes:  

- Nivel nativo de Español y Catalán (hablado y escrito). El inglés es una ventaja!

- Tienen Diploma de Secundaria

- Experiencia mínima de 2 años en contabilidad

- Formación o experiencia en tecnologías/productos IT, especialmente en tecnologías Cloud o productos relacionados con Office, Outlook, Onedrive, Exchange, Sharepoint, Sharepoint, Lync Server, Microsoft Windows (preferido) 

- Tener familiaridad avanzada con los sistemas técnicos del cliente

- Tener excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita

- Seriedad y atención al detalle

¿No cumples todos los requisitos? Nos dedicamos a crear un lugar de trabajo diverso, inclusivo y auténtico en el que todos puedan aprender y desarrollarse profesionalmente. Si crees que no cumples con todos los requisitos de la descripción del puesto, te animamos a que presentes tu candidatura. Haremos todo lo posible por encontrar el puesto adecuado para ti, ya sea éste o un puesto futuro.  

Lo que ofrecemos  

Desafiamos las convenciones para ofrecer resultados inimaginables creando experiencias de cliente que superan el WOW. Por eso, invertimos significativamente en nuestro personal, infraestructura y capacidades para garantizar el éxito a largo plazo de nuestros equipos, nuestros clientes y de TI.  

En este puesto, ofrecemos beneficios que te ayudaran a apoyar tu estilo de vida único:  

- Contrato eventual de 39h con horario Lunes a Jueves 09:00 - 18:00, Viernes 09:00 - 17:00
- Oficina en una ubicación excelente en Barcelona 
- Salario: 16.900 euros brutos + hasta 1.800 euros brutos en bonus al año   
- Bonificación por recomendación   
- Formación completa y remunerada, sobre la empresa y el proyecto en el que trabajarás   
- Programa de desarrollo profesional y cursos especializados    

Experimenta tu mejor versión  

En Concentrix, invertimos en quienes cambian las reglas del juego porque sabemos que cuando nuestra gente prospera, nuestros clientes y sus clientes prosperan.  

Si todo esto suena como el siguiente paso perfecto en tu carrera profesional, queremos saber de ti. Aplica hoy mismo y descubre por qué más de 440.000 game-changers alrededor del mundo consideran a Concentrix su «empleador preferido».  

Ofrecemos igualdad de oportunidades de empleo   

Nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades laborales a todos los candidatos, y un entorno de trabajo libre de discriminación y acoso. Todas nuestras prácticas de contratación se basan en las necesidades empresariales, los requisitos del puesto y las cualificaciones personales, sin tener en cuenta la identidad de género, la edad, la religión, el origen étnico, la situación familiar o parental o cualquier otra clasificación protegida por la legislación nacional aplicable.  

R1571788

Location:

ESP Barcelona - C/ de la Selva de Mar, 129

Language Requirements:

Catalan, English, Spanish (Required)

Time Type:

Full time

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