Praktikum im Customer Success bei Cultural Care Au Pair Bei Cultural Care Au Pair, glauben wir fest daran, dass kultureller Austausch die Welt besser macht. Seit 1989 haben wir mehr als 120.000 junge Menschen erfolgreich als Au Pairs an amerikanische Gastfamilien vermittelt und so unvergessliche Auslandsaufenthalte ermöglicht.  Wir arbeiten in einer der schönsten Branchen - dem Bildungstourismus. Wir verbinden die Welt durch internationale Bildung und kulturellem Austausch und verändern das Leben von jungen Menschen! Das spricht dich an? Dann erfahre mehr über unsere vielfältigen Jobmöglichkeiten. Zum jetzigen Zeitpunkt sind wir auf der Suche nach einem Customer Success Intern (m/w/d) in unseren Büros in Berlin.   Unser Vollzeitpraktikum ist für 3-6 Monate ausgelegt, mit flexiblem Start im Winter/Frühling und wird mit 538 EUR / Monat vergütet. Was dich darüber hinaus erwartet? Das erfährst du hier:   Das bieten wir dir: Arbeite in einer internationalen und abwechslungreichen Atmosphäre mit flachen HierarchienErhalte Einblick in die verschiedenen Aufgaben im Bereich Customer Success und übernimm dabei auch eigene ProjekteNimm an Coachings und gemeinsamen Trainings mit Kollegen aus aller Welt teilGenieße Office-Events wie Summer und Christmas Parties, After-Work Get-Togethers und Teamausflüge
Dein Aufgabenbereich:

Du unterstützt unser Customer Success Team und betreust unsere Au Pairs während der Vorbereitung auf ihren Au Pair Aufenthalt. Dazu zählt insbesondere:Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung (von Eltern und/ oder aktuellen Programmteilnehmenden)Konflikt- und BeschwerdemanagementSicherstellung der Kundenzufriedenheit durch Erarbeitung individueller ProblemlösungenKommunikation mit den Cutural Care-Büros in den USAÜberprüfung von eingereichten Kundendokumenten\ Unsere Erwartungen:Du bist neugierung und selbstständig und bringst eine große Leidenschaft für kulturelle Austauschprogramme mitDu bist ein absoluter Teamplayer und packst gerne mit anDu sprichst fließend Deutsch und Englisch Du erkennst dich wieder und hast Interesse? 
Dann zögere nicht lang und sende uns deinen Lebenslauf, gern mit einem kurzen Anschreiben, zu. Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, dich schon bald als vollwertiges Mitglied der Cultural Care Familie bei uns begrüßen zu dürfen.    Cultural Care ist stolz darauf, ein Arbeitgeber der Chancengleichheit zu sein und wir verpflichten uns, unseren Mitarbeiter:innen ein Arbeitsumfeld zu bieten, das frei von Diskriminierung und Belästigung ist. Weitere Informationen über unsere beruflichen Möglichkeiten gibt es unter www.careers.ef.com. 

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