Job Title:

Customer Support Advisor with German - EnBW

Job Description

The Advisor I, Customer Service position interfaces with customers via inbound calls, outbound calls, or through the Internet depending upon client requirements. This position provides customer service support and resolution of routine problems regarding client's product or services.Zakres obowiązków

Wsparcie konsumentów z branży energetycznej poprzez przychodzące połączenia telefoniczne oraz maile.

Zakres tematyki wsparcia: odczyt liczników prądu i gazu, zmiana taryf, omawianie faktur i zmian warunków usług.

Wymagania

Bardzo dobra znajomość j. niemieckiego w mowie i piśmie (B2+)

Otwartość i doskonałe umiejętności komunikacyjne

Łatwość w podejmowaniu decyzji

Płynność w obsłudze komputera

Mile widziane

Doświadczenie w obsłudze klienta będzie dodatkowym atutem

Oferujemy

Praca w przyjaznym, międzynarodowym środowisku

Tryb pracy: najnowocześniejszy biurowiec w samym sercu Szczecina lub home office - wybór należy do Ciebie!

Prywatna opieka medyczna

Benefity: vouchery na zakupy, darmowe aktywności sportowe i wiele innych

Ubezpieczenie grupowe

Wewnętrzne szkolenia, podczas których możesz rozwinąć swoje umiejętności

Możliwość awansów w strukturach firmy poprzez rekrutacje wewnętrzne

Możliwość rozwoju umiejętności językowych

Location:

Poland, Szczecin

Language Requirements:

German (Required)

Time Type:

Full time

If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents