Customer support agent

 

Je rol? 

Op een proactieve manier zet jij je in voor onze klanten, de inventarisatie van de klanttevredenheid en het terug winnen van verloren klanten. Jij bent diegene die prioriteiten kan stellen, verbeterprocessen aandraagt en ondersteuning biedt aan het team dat onze klanten opstart en beheert. Jij staat stevig in je schoenen en bent communicatief en administratief zeer sterk. Jij zorgt ervoor dat de klant een 9+ ervaring heeft in zijn samenwerking met jou en Radius. 

 

Een greep uit jouw takenpakket 

Beantwoordt eerstelijns inkomende vragen per WhatsApp, e-mail en telefoonInventariseert klantbehoeften, wint klanten terug en promoot onze aanvullende diensten en productenZorgt voor het secuur vastleggen van klantinformatie binnen de klantsystemenDenkt mee over verbeterprocessenJe biedt ondersteuning aan accountmanagers op administratief gebied.

 

Wat breng jij mee? 

Je bezit uitstekende communicatieve en administratieve vaardighedenJij bent oplossingsgericht, hebt verantwoordelijkheidsgevoel en bent commercieel ingesteldJij bent vaardig in verschillende computerprogramma’s, met name in ExcelJij kunt zelfstandig werken en bent in staat procesverbeteringen door te voerenJij hebt MBO werk- en denkniveauJij bent fulltime beschikbaar en woont in de regio Breda

 

Wat hebben we jou te bieden?

Bij Radius kan je jezelf zijn en krijg je de ruimte om jezelf te ontplooien en te ontwikkelen:

Salaris op basis van opleiding, kennis en ervaringEen aantrekkelijke individuele bonusregeling25 Verlofdagen en na elke 2,5 jaar dienstverband 1 extra verlofdagPensioen- en nabestaandenverzekeringWekelijks vers fruit voor een extra energie boostWij denken mee met doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie

 

Heb je al over ons gehoord? 

Radius Business Solutions Nederland B.V. is één van de snelst groeiende aanbieders op het gebied van wagenpark oplossingen. Ons kantoor in Breda is gezellig gevuld met zo’n 35 collega’s, waarbij wij een informele werksfeer hanteren. Ook beschikt ons kantoor over een prachtig dakterras waar je gebruik van kan maken.

 

Wij zijn ambitieus, innovatief en bieden duurzame mobiliteitsoplossingen aan bedrijven. We ondersteunen onze klanten met een breed gamma aan producten en diensten en dragen hierdoor bij aan een professioneel beheer van het wagenpark. Denk hierbij aan voertuig volgsystemen, dashboard camera's en asset tracking systemen.

 

Door onze groei zijn we voortdurend op zoek naar leuke nieuwe collega’s en bieden we onze getalenteerde en goed scorende teamleden tal van mogelijkheden aan voor verdere persoonlijke ontwikkeling. 

 

Nog steeds nieuwsgierig?

Ben je geïnteresseerd, maar ben je niet zeker dat je alle criteria hebt die we zoeken? Neem dan zeker contact op of stuur je CV met een korte motivatie naar ons!

 

Acquisitie voor deze vacature wordt niet op prijs gesteld.