Position:Customer Support Associate

Job Description:

La unidad Enterprise Computing Solutions (ECS) de Arrow es una empresa global de habilitación tecnológica que ofrece soluciones innovadoras de TI al mercado para resolver desafíos empresariales complejos. Ofrecemos distribución de valor añadido, consultoría empresarial y servicios de habilitación de canales a los principales fabricantes de tecnología del mundo y sus socios de canal que atienden los mercados comerciales y gubernamentales.

Lee más sobre nosotros aquí: https://www.arrow.com/ecs/es

Customer Support Associate

Requisitos

Estudios mínimos

Grado en EconómicasOtras opciones: Diploma equivalente en Económicas y/o grado superior FP

Experiencia mínima

Mínimo 2 años de experiencia en un departamento de crédito y cobros

¿Qué estamos buscando?

Manejo del Aging de clientesExperiencia en gestión de cobrosExperiencia en análisis de balancesExperiencia en análisis de gestión de riesgosHabilidades efectivas de comunicación verbal y escritaHabilidades competentes en la gestión de incidencias y resolución de problemasHabilidad para trabajar eficazmente en un ambiente de equipoHabilidades efectivas de gestión del tiempoPoseer de alta motivación, flexibilidad y capacidad para trabajar de forma autónoma. Entusiasta y con ganas de aprenderCapacidad para realizar múltiples tareas, priorizar y cumplir con los plazos acordadosNivel de inglés C1Español a nivel de competencia

Descripción del puesto

Formando parte del equipo de operaciones se encargará de gestionar nuestra cartera de nuestros clientes con el objeto de reducir los días de pago de los mismos.

Las funciones principales asociadas al puesto de trabajo serán:

Gestión del Aging de clientes (collections)Revisión y aprobación tablas de riesgosRappel de clientesGestión incidencias clientesGestionar las reclamaciones internas y externas a través del correo electrónicoRelación con las aseguradoras de crédito (actualización coberturas, líneas de crédito)Reuniones con clientes. (revisión, conciliación estados de cuentas)

Lugar de trabajo

Oficinas Centrales de Arrow

Avenida de Europa, 21 
Parque Empresarial La Moraleja 
28108 Alcobendas 
Madrid 
 

Modalidad de trabajo

Hibrido - 2 días de teletrabajo, viernes más otro día de designación por parte del manager. 3 días en la oficina. Los días que se viene a la oficina posibilidad de trabajar por las tardes en casa si el empleado quiere.

Horario: Lunes a Jueves de 9 a 14 y de 15 a 18:30. Viernes de 9 a 14.

Horario de 08:00 a 15:00 del 15 de junio al 15 de septiembre.

#LI-JK1

Location:ES-Alcobendas, Spain (Avenida de Europa)

Time Type:Full time

Job Category:Business Support