Mitarbeit bei Installationen und Upgrades von Systemen bei Kunden in Zusammenarbeit mit lokalen Servicemitarbeitern

Anleiten (vor Ort und remote) von lokalen Servicemitarbeiter bei Fehlerbehebungen oder Installationen von Kundensystemen

Vorbereitung der Systeme für Kundenabnahmen

Mitarbeit bei der Durchführung von Fehlersuchen an Systemen bei Kunden

Instandsetzung und Reparatur fehlerhafter Systeme bei Kunden

Zuarbeit bei der Erstellung und Pflegen von Servicedokumentation

Zuarbeit bei der Erstellung von Ersatzteilkonzepten (Definition von Ersatzteilen & Ersatzteilerstbedarf)

Durchführung technischer Erstausbildung und Weiterbildung von Service Technikern der Carl Zeiss SMT GmbH (SMS); Kurssprache: englisch

Kommunikation erkannter Geräteschwachstellen an Entwicklung und Fertigung

Zuarbeit der Service Anforderungen an RnD für Neu-/Weiterentwicklungen

Unterstützung der weltweiten Servicetechniker durch 2nd Level Tech-Support, Hotline-Support

Mitarbeit bei der Erstellung von Reparaturangeboten

erfolgreich abgeschlossenes Studium der Ingenieurs- oder Naturwissenschaften, idealerweise mit erster Berufserfahrung

idealer Weise Erfahrungen mit Rasterelektronenmikroskopen (SEM)

hohe Bereitschaft zu weltweiter Reisetätigkeit

hohes Maß an Kommunikations-, Team- und Durchsetzungsfähigkeit sowie Verantwortungsbewusstsein

sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden

zielorientierte, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise

sichere Beherrschung der englischen Sprache in Wort und Schrift

Berufserfahrung: Feld Service Erfahrung vorzugsweise im optischen oder elektronenoptischen Bereich

aufgeschlossen gegenüber anderen Kulturkreisen

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