Roche fosters diversity, equity and inclusion, representing the communities we serve. When dealing with healthcare on a global scale, diversity is an essential ingredient to success. We believe that inclusion is key to understanding people’s varied healthcare needs. Together, we embrace individuality and share a passion for exceptional care. Join Roche, where every voice matters.

Un futuro más sano. Es lo que nos motiva a innovar. Progresar continuamente en las ciencias y garantizar que todos tengan acceso a la atención médica que necesitan hoy y para las generaciones futuras. Crear un mundo en el que todos tengamos más tiempo con las personas que amamos. Eso es lo que nos hace ser Roche.

La posición de Customer Value Stream Partner (CVSP) es un rol de dos dimensiones. Por un lado, es un especialista en entender las necesidades del cliente para co-crear soluciones de suministro que entreguen valor a los clientes más allá de los medicamentos. Por otro lado, tiene la capacidad de transferir los conocimientos del mercado hacia las fases iniciales de nuestra cadena de suministro, perfeccionando el pronóstico de volumen de productos a 0-12 meses. Posee una comprensión profunda del Ecosistema de Atención de la Salud y de los Flujos de Valor de Roche de punta a punta, hasta los pacientes. Colabora e innova para identificar, planificar, implementar y entregar soluciones sostenibles en la cadena de suministro para un cuidado óptimo de los pacientes. Se esfuerza por construir relaciones mutuamente beneficiosas con socios internos y externos, así como con los clientes, para facilitar soluciones que permitan a Roche ofrecer atención médica que transforme vidas.

Asegura la disponibilidad de los productos en el mercado, siendo responsable del pronóstico de volumen de productos terminados de 0-12 meses, aprovechando la analítica predictiva y los conocimientos, así como los procesos de la cadena de suministro O2C (Order to Cash).

Sobre Nuestra Oportunidad:

Las principales responsabilidades del role incluyen:

El CVSP es responsable de la decisión sobre las cifras proyectadas en el sistema (manuales y automáticas) para el período de 0-12 meses. Traduce los temas relacionados con el suministro, basados en la información recopilada del mercado, el negocio y las áreas comerciales, a los equipos de CLM y hacia upstream en la Cadena de Suministro global.

Asegurar una excelente experiencia para el cliente. Diseña la estrategia de distribución y suministro en función de las necesidades del cliente e implementa dicha estrategia. Recopila comentarios y actúa como la voz del cliente al diseñar los servicios de distribución y suministro. Traduce los cambios en el panorama futuro de la atención médica en oportunidades que agreguen valor para ofrecer beneficios más allá de los medicamentos.

Responsable de los datos de demanda local en el sistema, y garantiza la disponibilidad de productos (suministro hasta el final), con un enfoque en la previsión de demanda local en el pronóstico de 0- 12 meses.

Desarrolla y comparte el conocimiento sobre el producto, el mercado, la infraestructura local, las regulaciones y las leyes.

Adecúa con los clientes internos y externos el nivel de servicio dentro de los segmentos de clientes, tomando decisiones sobre los compromisos entre procesos estándar y excepciones según el cliente, así como sobre los temas de mejora del rendimiento relacionados con los proveedores de servicios externos.

Tu Perfil:

La persona en esta posición tiene habilidades de comunicación efectiva, conocimiento del negocio, es proactiva y organizada. Capaz de trabajar en equipo.

Estudios universitarios completos y graduación en Ingeniería industrial, Actuaría, Administración y/o Economía, Finanzas.

Más de 5 años de experiencia en posiciones similares, y/o liderando los procesos de forecasting, planeación de la demanda, S&OP o IBP (Integrated Business Planning). 

Conocimiento de procesos de Supply Chain.

Conocimiento Intermedio del idioma inglés.

Beneficios de relocalización no están disponibles para esta posición.

At Roche, more than 100,000 people across 100 countries are pushing back the frontiers of healthcare. Working together, we’ve become one of the world’s leading research-focused healthcare groups. Our success is built on innovation, curiosity and diversity.

Roche is an Equal Opportunity Employer.