**_Are you looking for a supportive and collaborative workplace with great benefits and clear career development? You’ve come to the right place._** **Why choose Manulife?** + Competitive Salary packages and performance bonuses + Day 1 HMO + FREE coverage for your dependents (inclusive of same-sex partners) + Retirement savings benefit + Rewarding culture that values wellness and well-being + Performance Bonus + Global network of industry experts + Extensive training resources **Job Description:** _We’re looking for a_ **_Data Operations Analyst_** _to join our GWAM Technology Data & BI Services Team at MBPS. In this role, you are expected to be involved with an Agile, high performing team doing application support, application deployment, business requirement gathering and data analysis all in support of solutions that conform to Manulife standards._ _Have the skills and knowledge for the job? Learn more about the opening below!_ **Key Responsibilities:** + **Technical Support and Troubleshooting:** Provide Level 2/Level 3 support for a wide range of systems by working with business clients and teams to debug and troubleshoot applications, including SQL, Python, PowerShell, .Net, VBA, and Perl scripts. + **Data Analysis and Investigation:** Analyze and resolve data-related issues, such as incorrect data or discrepancies, and investigate feed failures using tools like Azure Data Factory, CA, and Databricks. + **Reporting and Metrics:** Design and build reports using tools like PowerBI, Power Automate, or PowerApps, and track key metrics to develop strategies for increased efficiency. + **Collaboration and Development Coordination:** Work with development teams to coordinate efforts for both major and minor enhancements, ensuring alignment and progress. + **Continuous Improvement and Documentation:** Stay updated on industry standards and methodologies, consistently apply continuous improvement principles, and document findings and processes for application support. **Qualifications:** + **Education:** Bachelor's Degree holders are welcome to apply + **Experience:** Minimum 2 years working experience supporting systems at Level 2 (support) + **Hybrid Work Arrangement:** 3 days on-site (in UP Ayala Technohub, Quezon City) and 2 days Work From Home every week, in a rotating shift (day/mid/night). + **Minimum Skills to Hire/Must Haves:** + Understanding of Azure Cloud Technologies – Azure Data Factory, Databricks, (Required) + Successful candidate will have strong knowledge and experience (at least 2 year-experience) in at least 4 of the following technologies: + CA Workload Automation + MS SQL / Oracle + Shell Scripting/ Power Shell / UNIX + Big Data Technologies like HIVE, HADOOP, Oozie and NiFi + PowerBI + Informatica development (or related ETL tools) **_Let's make every day better together. Learn about our opportunities at JOBS.MANULIFE.COM_** **Tentang Manulife dan John Hancock** Manulife Financial Corporation adalah grup layanan keuangan internasional yang membantu memudahkan keputusan dan membuat hidup lebih baik bagi nasabah. Dengan kantor utama kami di Toronto, Kanada, kami beroperasi sebagai Manulife di seluruh kantor kami di Asia, Kanada, dan Eropa, serta utamanya sebagai John Hancock di Amerika Serikat. Kami menyediakan nasihat keuangan, asuransi, serta solusi manajemen kekayaan dan aset untuk individu, grup, dan lembaga. Pada akhir tahun 2022, kami memiliki lebih dari 40.000 karyawan, lebih dari 116.000 agen, dan ribuan mitra distribusi yang melayani lebih dari 34 juta nasabah. Pada akhir tahun 2022, kami memiliki $1,3 triliun (US$1,0 triliun) dalam aset yang dikelola dan administrasi, termasuk total aset yang diinvestasikan sebesar $0,4 triliun (US$0,3 triliun), dan aset bersih dana terpisah sebesar $0,3 triliun (US$0,3 triliun). Kami terdaftar dengan kode ‘MFC’ di bursa efek Toronto, New York, dan Filipina, serta ‘945’ di bursa efek Hong Kong. **Manulife adalah Perusahaan dengan Kesetaraan Kesempatan Kerja** Di Manulife/John Hancock, kita merayakan keragaman. Kita berusaha menarik, mengembangkan, dan mempertahankan tenaga kerja yang sama beragamnya dengan nasabah yang kita layani dan untuk mengembangkan lingkungan kerja inklusif yang menerima kekuatan budaya dan individu. Kita berkomitmen untuk melaksanakan rekrutmen, retensi, peningkatan, dan kompensasi secara adil, dan kita mengatur semua praktik dan program tanpa adanya diskriminasi. Baik itu diskriminasi karena ras, keturunan, tempat asal, warna kulit, asal etnis, kewarganegaraan, agama atau keyakinan agama, kepercayaan, jenis kelamin (termasuk kehamilan dan kondisi terkait kehamilan), orientasi seksual, karakteristik genetika, status veteran, identitas gender, ekspresi gender, usia, status pernikahan, status keluarga, disabilitas, maupun alasan lain yang dilindungi oleh hukum yang berlaku. Menyediakan akses hubungan kerja yang adil merupakan prioritas utama kita. Seorang perwakilan Human Resources akan bekerja dengan pelamar yang meminta akomodasi yang wajar selama proses lamaran kerja.  Seluruh informasi yang dibagikan selama proses permohonan akomodasi akan disimpan dan digunakan dengan cara yang sesuai dengan hukum dan kebijakan Manulife/John Hancock yang berlaku.  Untuk meminta akomodasi yang wajar selama proses lamaran kerja, silakan hubungi recruitment@manulife.com . **Working Arrangement** Kombinasi